迷路老人遇雷鋒,吃上飯又回了家

8月6日晚8點(diǎn)半左右，濟(jì)南公交B112路黨員駕駛員侯昆領(lǐng)一位老大娘回車隊(duì)，老人身材不高，比較瘦弱，看上去身體還算硬朗。經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)是老人乘車迷了路。

車隊(duì)值班人員立即安慰老人，了解情況，想辦法聯(lián)系其家人。大家耐心與老人交流，想盡快聯(lián)系上老人的家人，讓其及時(shí)將老人接回家。可是老人總是答非所問(wèn)，值班人員只能繼續(xù)耐心與老人交流，獲取信息，但老人一會(huì)清醒，一會(huì)糊涂，大家沒(méi)能獲得有價(jià)值的信息。

通過(guò)調(diào)取車載監(jiān)控顯示，老人19點(diǎn)13分在山大南路站點(diǎn)乘坐B(niǎo)112路公交車。侯昆看到，老大娘上車并沒(méi)有刷卡就徑直走進(jìn)車廂坐了下來(lái)。車輛到了下一站，侯昆來(lái)到老人身旁詢問(wèn)老人要去哪里，但老人無(wú)法清楚地表達(dá)去向，侯昆向車隊(duì)匯報(bào)后，將老人帶到車隊(duì)。

由于無(wú)法獲取老人家庭信息，工作人員只好選擇報(bào)警。在等待過(guò)程中，侯昆意識(shí)到老人長(zhǎng)時(shí)間在外面肯定沒(méi)有吃飯，馬上給老人買來(lái)包子。大娘，咱先吃飽飯?jiān)僬f(shuō)。車隊(duì)值班人員耐心為老人用消毒紙巾擦拭了手，并給老人拿來(lái)了水，老人吃完飯后精神好轉(zhuǎn)。隨后，派出所民警駕車來(lái)到車隊(duì)，在征求老人同意后驅(qū)車將老人送回了家。