老人在養(yǎng)老院突發(fā)疾病死亡,養(yǎng)老院該擔何責?

趙縈將母親方幺（均為化名）安置在養(yǎng)老院養(yǎng)老，半年后方幺感到身體不適。此后，又經搶救無效死亡。趙縈認為養(yǎng)老院沒有及時對方幺施救，違背了安全保障義務，應對方幺的死亡承擔賠償責任。經雙方多次溝通無果后，趙縈就一紙訴狀將某養(yǎng)老院訴至句容法院，要求賠償人身損害各項損失總額的50%合計六十萬余元。

14日，句容市法院介紹，目前該院已審結了該起服務合同糾紛，綜合過錯程度，酌定由養(yǎng)老院對方幺的死亡承擔30%賠償責任。

法院審理查明，2019年6月，原告母親方幺入住被告某養(yǎng)老院。2019年7月，養(yǎng)老院（甲方）與方幺（乙方）、趙縈（丙方）簽訂《養(yǎng)老服務合同》，約定甲方為乙方提供約定服務，服務要求按《江蘇省養(yǎng)老機構設施與服務要求》執(zhí)行；服務期限三年；服務費用按月支付。

合同約定，甲方按照約定對乙方進行照護，乙方需要外出就醫(yī)的，甲方應及時告知丙方，并由丙方攜乙方就診，緊急情況下，可送急診處置，由此產生的費用由乙方承擔；甲方未按合同約定提供服務，給乙方造成損失，應予以賠償；在乙方入住期間應對其做好疾病的預防工作，如病重或認為應當送醫(yī)就診的，應及時通知丙方帶其外出就診，若丙方未帶其外出就診的或發(fā)生緊急狀況，甲方可直接送乙方至醫(yī)院治療，上述產生的一切費用均由乙方和丙方承擔，在乙方出現突發(fā)疾病時，甲方負責聯(lián)系醫(yī)院或撥打120電話求救，因乙、丙方懈怠造成乙方病情得不到及時救治或加重的，甲方不承擔責任。

院方查明，2020年1月，養(yǎng)老院的工作人員聯(lián)系趙縈，告知其母親好像生病，渾身沒勁，原告帶方幺在社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了檢查并購買了藥品。回到養(yǎng)老院次日上午，養(yǎng)老院的工作人員告知原告：方幺病情發(fā)作，喉嚨難受，并將方幺正生病的一段視頻發(fā)給了趙縈。趙縈未特別留意，一小時后養(yǎng)老院撥打急救電話。根據句容市急救站出診記錄顯示，方幺心跳呼吸驟停十分鐘余養(yǎng)老院才撥打急救電話，救護車前往現場急救。

急救人員到達現場后發(fā)現患者已無生命體征，現場立即予搶救并轉句容市人民醫(yī)院進一步搶救，經搶救無效死亡。

另查明，方幺在入住養(yǎng)老院之前曾因呼吸系統(tǒng)方面疾病，在醫(yī)院治療過。

法院審理后認定，案涉養(yǎng)老服務合同系各方當事人的真實意思表示,內容不違反法律及行政法規(guī)的規(guī)定,應為有效。當事人應按協(xié)議的約定履行相應的義務。

本案的爭議焦點為對于方幺的死亡，被告養(yǎng)老院是否存在違約行為即是否存在過錯。根據案涉養(yǎng)老服務合同約定，被告應在方幺入住期間對其做好疾病的預防工作，如病重或認為應當送醫(yī)就診的，應及時通知原告帶其外出就診；若發(fā)生緊急狀況，被告可直接送方幺至醫(yī)院治療。

本案中，被告的工作人員在向原告發(fā)送的視頻可以看出，方幺此時已經存在呼吸困難等情形，但被告仍未及時呼叫120急救電話，而是在方幺心跳呼吸驟停十分鐘余才撥打急救電話，延誤了救治時間。同時，被告的醫(yī)護人員明知方幺存在呼吸系統(tǒng)方面疾病的情況下，卻未以其專業(yè)的醫(yī)護知識對方幺進行緊急處理，導致方幺堵塞缺氧，呼吸驟停。

綜合上述分析，被告未能對方幺及時救治的行為違反了養(yǎng)老服務合同中被告應在方幺入住期間做好疾病預防工作的約定，構成了違約，應對方幺的死亡承擔一定的賠償責任。

但是，考慮到方幺本身存在呼吸系統(tǒng)方面的疾病，死亡結果的發(fā)生與其自身疾病存在一定關系。綜合被告的過錯程度，法院酌定由被告對方幺的死亡承擔30%的賠償責任。

并且，根據法定的賠償范圍、標準和本案已查明的事實，對原告主張的賠償項目及金額認定一百余萬元，由養(yǎng)老院賠償三十余萬元。

判決后，養(yǎng)老院不服該判決，提起上訴，近日鎮(zhèn)江中院審理后判決：駁回上訴，維持原判。

法官說法

安享幸福美滿的晚年，是每位老年人的期盼，也是每個家庭的關切。人口老齡化是社會發(fā)展的重要趨勢，也是我國今后較長一個時期的基本國情。

根據第七次全國人口普查結果顯示，我國六十歲及以上人口已達2.64億人。但我國養(yǎng)老服務行業(yè)尚處于起步階段，供給總量不足，專業(yè)化程度不高，硬件設施粗糙等問題需要進一步完善。

同時，由于子女負擔加重，工作繁雜等因素，子女選擇父母送至養(yǎng)老機構日益增加，相應的糾紛也隨之產生，如何保障老年人權益成為當前社會需要解決的迫切問題。

《中華人民共和國民法典》第一千零四十一條第三款規(guī)定，保護婦女、兒童、老年人、殘疾人的合法權益。

《中華人民共和國老年人權益保障法》第七條規(guī)定，保障老年人合法權益是全社會的共同責任。第十五條規(guī)定，贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理；對經濟困難的老年人，應當提供醫(yī)療費用。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任；不能親自照料的，可以按照老年人的意愿委托他人或者養(yǎng)老機構等照料。

由此可見，在尊重老年人意愿的前提下，子女可以將老年人送往養(yǎng)老院。

但應當明確的是，老人到養(yǎng)老院養(yǎng)老，只是子女將老人生活起居交由養(yǎng)老院負責進行專業(yè)的照顧，而不是免除了子女的贍養(yǎng)義務，更不能理解為贍養(yǎng)義務轉移至養(yǎng)老機構，所有責任具有養(yǎng)老院承擔。

安全保障義務是養(yǎng)老機構的法定義務，在老人發(fā)生突發(fā)事件時，養(yǎng)老機構應采取有效措施積極進行救助，同時積極與家屬溝通相關情況。此外，養(yǎng)老機構應優(yōu)化服務水平，增加更多便于老年人的各種設施，加強護理人員的管理，增強護理人員的專業(yè)水平，做好突發(fā)情況預案，從而更好地保障老年人免于事故侵害。