智慧就醫＋志愿服務,濟南著力解決老年患者就醫難
時間：2022-10-01 11:58 來源： 作者：小佳 人瀏覽
隨著信息技術手段的提升，就醫服務與智慧化手段結合已經十分普遍。然而對不善于使用智能工具的老年人來說，可能存在就診不便等問題。為方便老年人就醫，提升老年患者就醫滿意度，濟南市不少醫院通過人工導醫與志愿服務相結合的方式助力老年患者看病就診。
濟南市中醫醫院通過微信公眾號發布通知，對不會使用智能手機的老年人，可提前打印紙質核酸檢測報告進行核驗。同時安排醫護人員在預檢分診處值班，協助老年人操作手機出示健康碼。濟南市第二人民醫院同樣提供了多項為老服務舉措，為老年患者提供咨詢導診、共享輪椅等服務，同時安排導醫人員隨時協助老年患者操作智能手機。
在平陰縣，助老、愛老的就醫方式同樣在廣泛推行。目前，平陰縣中醫院正在創建老年友善醫療機構。醫院充分利用人工導醫服務，建立老年人就醫綠色通道，為老年人在掛號、就診、繳費、檢查、取藥等環節提供優先服務，幫助老年人使用智能化設備。醫院工作人員表示，通過建立一站式、一體化、一鍵式的醫療服務，人工+智能的就醫形式，為老年人就醫提供方便，提升老年人就醫滿意度。
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本文標題：智慧就醫＋志愿服務,濟南著力解決老年患者就醫難
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