老年人金融如何創(chuàng)新?深圳發(fā)布二十條指導意見
時間：2022-10-01 10:57 來源： 作者：小通 人瀏覽
隨著人口老齡化程度的加深和金融消費的升級，老年人已經成為重要的金融消費群體，廣泛參與各類經濟金融活動。然而，作為弱勢群體，老年人成為遭受金融權益侵害的重災區(qū)。近日，深圳銀保監(jiān)局印發(fā)《關于切實提升轄區(qū)老年人金融服務質效的指導意見》，從五大方面切入，提出20條舉措，旨在促進深圳老年金融服務創(chuàng)新發(fā)展，全面提升老年人金融服務體驗。
據2020年全國人口普查顯示，深圳常住老人94.07萬，戶籍老人35.93萬。面對銀發(fā)浪潮，深圳銀保監(jiān)局總結了深圳地區(qū)銀行保險機構在網點服務、科技賦能、特色金融方面的成功經驗，系統(tǒng)性地從網點、產品、流程、宣傳、機制五大方面著手，指引深圳金融機構走出一條老年金融服務創(chuàng)新發(fā)展之路。
目前，深圳擁有1517家營業(yè)網點進行了無障礙改造，571家營業(yè)網點設置了面部識別機具，老年人專屬服務窗口達1092個，適老化自助機具6897臺；在產品方面也更多元化。2021年，發(fā)行老年人群體專屬銀行產品29個，金額達55.95億元，保險產品共106個，保額達1547億元。
根據《指導意見》，深圳將加強網點適老化升級改造、健全養(yǎng)老金融產品和服務體系、解決數字鴻溝、強化宣教和風險提示、完善制度機制五大方面，進一步提升老年人金融服務的深度、廣度和溫度。
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本文標題：老年人金融如何創(chuàng)新?深圳發(fā)布二十條指導意見
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