養(yǎng)老院銷售管理系統(tǒng)「養(yǎng)老院常見的營銷策略」

養(yǎng)老院銷售管理系統(tǒng)（養(yǎng)老院常見的營銷策略）

一、市場定位

1、有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，家境殷實，注重養(yǎng)生的老人。2、喜歡群居生活，向往社會溫暖，注重個人品味的老人。3、不愿給子女增添麻煩，向往晚年自由的老人。

二、商業(yè)模式

1、合作商戶經(jīng)營上選擇當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒗夏甏髮W(xué)、保健品、保健器材銷售公司、保健院為合作伙伴。鼓勵合作商戶員工推薦客戶，以紅利方式根據(jù)推薦客戶數(shù)量讓出適當(dāng)利潤，可以具體為每一個推薦客戶每年養(yǎng)老院收益中的百分比。最好能推薦一個客戶，合作商戶長期享有紅利。這樣，可以刺激合作商戶的推薦力度。

2、合作個人經(jīng)營上重點就是養(yǎng)老院的老人，滿意的方式是滿足老人的愿望，因為老人不只是病人，老人不只是旅客，讓老人成為養(yǎng)老院的紅利分享者才是關(guān)鍵。

讓老人明白住養(yǎng)老院也能幸福經(jīng)營人生是運(yùn)營目的。鼓勵入住老人推薦老人入住，可以具體為每一個推薦客戶每年養(yǎng)老院收益中的百分比。最好能推薦一個客戶，合作老人長期享有紅利。

3、不定期為老人提供老人興趣服務(wù)把老人興趣和養(yǎng)老院收益相結(jié)合，更重要的是，老人興趣有相當(dāng)部分與其職業(yè)技能相關(guān)，可以在達(dá)成老人愿望后共同經(jīng)營項目。

4、在養(yǎng)老院創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心、在養(yǎng)老院附近開夕陽無限老年人用品店、對外開放老年活動中心。

三、營銷策略

1、活動營銷根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個人選秀賽、老年時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉OK大賽、廚藝大賽，一則會非常吸引老年人參加；

二則會引起媒體的報道而且通過舉辦這些比賽，也可以讓未入院的老人也看到入院老人的天倫之樂的晚年生活。三則會提高養(yǎng)老院在老百姓心中的形象，樹立養(yǎng)老院的品牌。

2、公益營銷組織養(yǎng)老院的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜取?/p>

3、會所營銷利用養(yǎng)老院自身會所區(qū)域，聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識和各種娛樂活動項目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時可以吸引當(dāng)?shù)氐睦先思尤腽B(yǎng)老院，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。

4、口碑營銷誰是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”?他們可能是行內(nèi)的專家，可能是媒體的記者，也可能是喜歡每天發(fā)表新評論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”愛上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品，就是口碑營銷需要做的工作。

大學(xué)生社會實踐者和青年自愿者慰問養(yǎng)老院，也是養(yǎng)老院進(jìn)行宣傳的好機(jī)會，“心貼心社區(qū)服務(wù)”，比如大學(xué)生幫爺爺奶奶的搞衛(wèi)生等。大學(xué)生的口碑比一般的推銷員更讓人信服，大學(xué)生敬老宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德，沒有金錢的味道，純純的人性美，以親和力感動其他人。

(4)軟文推廣

寫一些軟文在當(dāng)?shù)刂苓呎搲l(fā)帖，以形成針對性推廣，配合以前的網(wǎng)絡(luò)推廣形成攻勢。例如《老人在養(yǎng)老院是幸福快樂的》等。

(5)建立網(wǎng)站用戶QQ群

怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要。建立相關(guān)的QQ群有利于口碑推廣于宣傳。讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧。這樣一來可以保留原有的顧客，二來借用qq群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。這樣養(yǎng)老院的老人隊伍就慢慢龐大起來。

(6)電子郵件推廣

電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。

電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。郵件的內(nèi)容可以是養(yǎng)老院的老人自由舒心享受與大自然相融的情趣與快樂的生活寫照以及養(yǎng)老院的特色。

(7)博客推廣

建議養(yǎng)老院的網(wǎng)站增加博客的功能，建立會員制，客戶能夠在網(wǎng)站建設(shè)自己的搏客空間。好處有三：一是培養(yǎng)客戶對自己網(wǎng)站的粘度，能長時間在網(wǎng)站；二是極大增加baidu,Google的訪問機(jī)率，從而大大提高網(wǎng)站的收錄量；三是建立會員制，可以像每位會員征求他們心中的養(yǎng)老院是怎么樣的。這樣一來可以完善養(yǎng)老院，促進(jìn)養(yǎng)老院的老人隊伍的壯大。

6、線下營銷

要樹立養(yǎng)老院良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告，以反復(fù)傳遞重要廣告詞語；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項目等等。

(1)電臺廣播：因為算是廣播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識等手段做宣傳。

(2)地方電視臺：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛樂設(shè)備、娛樂場所等，還要拍院里的老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情以及有親和力并整潔的工作人員。這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效果了。

(3)宣傳單、海報：可以到人多的地方去發(fā)。例如：購物廣場、老年會、老年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等。

(4)交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的廣告。這些廣告一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項目以及如何前往。這類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。

(5)戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等行人和車輛較多的地方設(shè)了立路邊廣告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。戶外廣告的優(yōu)點：1、信息傳播面廣；2、費(fèi)用較低；3持續(xù)時間長；4可選擇宣傳的地區(qū)。

8、形象營銷

櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代表利用多變的思維模式，公司的形象設(shè)計應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以感官刺激。

9、事件營銷

針對有些老年人對養(yǎng)老院的傳統(tǒng)認(rèn)識誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒體進(jìn)行大討論。養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。我們也可以就此問題進(jìn)行討論。

10、合作營銷

現(xiàn)在各個領(lǐng)域都在倡導(dǎo)合作，使產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈優(yōu)化，提倡1+1>2，資源整合資源共享。例如：信用卡、移動運(yùn)營商等紛紛聯(lián)合不同商業(yè)形態(tài)的商家做活動，目的是資源共享，同時最大化地發(fā)掘客戶。養(yǎng)老院可以和老年大學(xué)、保健品、保健器材銷售公司聯(lián)合(如買老年產(chǎn)品的商店、公司推薦客人入住，給予一定提成。

同時，養(yǎng)老院的宣傳品可放置對方門店做宣傳，對方亦可到敬老院做義診，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，客戶資源共享，有效互動)、與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立業(yè)務(wù)關(guān)系、為當(dāng)?shù)氐穆眯猩缋夏陥F(tuán)住宿餐飲接待、與保健院開展養(yǎng)生保健活動(針灸，按摩等)等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟合作，還可以與當(dāng)?shù)鼐游瘯蚪值擂k事處舉辦“老年書法大賽”、“老年棋牌比賽”等活動，有效吸引老年人來敬老院參觀、體驗。當(dāng)然在選擇合作伙伴方面需謹(jǐn)慎。

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