養(yǎng)老院管理系統(tǒng)創(chuàng)新功能「智慧養(yǎng)老發(fā)展展望解析」

養(yǎng)老院管理系統(tǒng)創(chuàng)新功能（智慧養(yǎng)老發(fā)展展望解析）

一、現(xiàn)場分享：智慧養(yǎng)老行業(yè)痛點、共性需求、案例解釋、發(fā)展展望

各位養(yǎng)老行業(yè)的同事，大家好！首先我要感謝AgeClub，感謝他們提供這樣的機會，讓我能夠跟同行業(yè)做一個交流。同時，我也要向在座的各位養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)者致以敬意。為什么？因為養(yǎng)老的整個發(fā)展和演變，其實是與養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)者，與我們的運營商密切相關(guān)。

5年前我們做養(yǎng)老的時候，我們有自己的一些想法，并從實驗室拿出了一套初步的產(chǎn)品，結(jié)合到實際項目當(dāng)中。不過項目投入運營后，我們的運營伙伴虧了不少。所以5年來我們堅持做一件事情，就是深入地結(jié)合運營，發(fā)展智慧養(yǎng)老。現(xiàn)在，我們清楚地看到，我們要做的事情就是服務(wù)我們的運營伙伴。

今天很高興能夠在現(xiàn)場看到很多我們的客戶，有山東的、遼寧的、浙江的、上海的等等，能夠利用這樣的交流機會對大家來說是很寶貴的。今天我分享的內(nèi)容比較瑣碎，我講的是我們養(yǎng)老運營中實際的一些案例，涉及實際的一些痛點及其解決方案，所以內(nèi)容會比較詳細。我自己對操作層面比較熟悉，而且我覺得我們做的這些事情對行業(yè)發(fā)展是有價值的。

總的來說，我們的解決方案是以云端為核心，連接長者、子女，護理人員和管理者，根據(jù)不同場景落地場景需求，我們配置了不同的前端智能化設(shè)備。依托于此，我們實現(xiàn)了一些功能，如：老人的呼叫服務(wù)、精準定位、主動預(yù)警等。在老人沒有感知的情況下，我們能夠知道他的身體數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)，還有他周圍環(huán)境的風(fēng)險。以及老人的照顧計劃，健康檔案，包括健康管理，還有子女互動等。甚至近期我們也擴展了一些服務(wù)，比如：在一個CCRC社區(qū)里，開發(fā)老人生活所用的一卡通，與報警定位系統(tǒng)合二為一，增加了老人佩戴使用我們產(chǎn)品的意愿。

另外是管理者非常重視的精細化管理，一個管理運營的平臺。上圖我所列出來的是一個結(jié)構(gòu)化的軟件管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)集團化管理。然后是不同業(yè)態(tài)的管理，例如CCRC園區(qū)、大中小型機構(gòu)、社區(qū)嵌入式機構(gòu)、驛站居家養(yǎng)老的床位。

在這些方面，我們已經(jīng)實現(xiàn)了模塊化、標準化。就機構(gòu)版、社區(qū)版、居家版這三個版本而言，2018年我們已經(jīng)完成了融合這三個版本的一個大融合的版本，實現(xiàn)數(shù)據(jù)完全互通。這個系統(tǒng)具備延展性，可以對接一些專業(yè)化的系統(tǒng)，如與財務(wù)系統(tǒng)對接，與HIS系統(tǒng)對接，與安防系統(tǒng)對接。所以說我們不是做一個大而全的系統(tǒng)，取代了一切其他系統(tǒng)，我們只是把養(yǎng)老院的運營管理數(shù)字化，然后對接專業(yè)系統(tǒng)。

從上面兩個典型應(yīng)用場景中可以直觀看到，我們的軟硬件系統(tǒng)在老人端和管理端是怎樣配置的。養(yǎng)老是一家技術(shù)基因很強的公司，我們埋頭做技術(shù)，埋頭服務(wù)客戶，埋頭深度結(jié)合我們的運營。所以這幾年我們的市場占有率都還不錯。在行業(yè)初期我們做得比較認真，也抓住了客戶、伙伴所提供的一些機會，所以我們在頭部公司的市場率應(yīng)該在50%以上。

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