數(shù)字經(jīng)濟(jì)｜河北數(shù)港科技:一個(gè)智慧健康養(yǎng)老的示范樣本

數(shù)港科技立足健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)體系

一個(gè)智慧健康養(yǎng)老的示范樣本

近日，工業(yè)和信息化部、民政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)公布2021年智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范名單，河北數(shù)港科技有限公司入選智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)名單。

當(dāng)前，以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)正在為智慧養(yǎng)老打開巨大想象空間。作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，河北數(shù)港科技有限公司積極搶抓機(jī)遇，立足健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)，整合養(yǎng)老、醫(yī)療、護(hù)理、健康等養(yǎng)老服務(wù)信息，創(chuàng)新發(fā)展融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，讓老人足不出戶，感受線上老有所依。

3月20日，在邯鄲市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，河北數(shù)港科技有限公司技術(shù)人員正在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺(tái)進(jìn)行全流程監(jiān)管。 河北日?qǐng)?bào)通訊員馬少華攝

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，讓老人線上實(shí)現(xiàn)老有所醫(yī)

經(jīng)歷了一場(chǎng)突發(fā)意外，家住張北縣萬人社區(qū)的獨(dú)居老人王銀蓮對(duì)小小手環(huán)發(fā)揮大作用有了切身體驗(yàn)。

3月12日6時(shí)許，王銀蓮照例外出遛彎，一不小心摔了一跤，倒在地上不能動(dòng)彈。情急之下，她趕忙按下了腕上佩戴的智能手環(huán)緊急呼叫按鈕。

您先不要?jiǎng)樱仍藛T很快就到。張北縣緊急呼叫平臺(tái)接收到智能手環(huán)發(fā)來的信號(hào)后，工作人員馬上與老人進(jìn)行了電話溝通，隨即，一邊通知老人子女和所在社區(qū)醫(yī)院的家庭簽約醫(yī)生，一邊撥打120急救電話。十幾分鐘后，救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)，把王銀蓮老人及時(shí)送到了醫(yī)院救治。

利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，數(shù)港科技不斷加大智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、智能穿戴設(shè)備、居家適老設(shè)備等智能養(yǎng)老終端產(chǎn)品研發(fā)，并將設(shè)備與服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)互聯(lián)，為老年人提供遠(yuǎn)程看護(hù)、緊急救助等形式多樣的智能化服務(wù)。

在老人最關(guān)注的健康領(lǐng)域，智能化除了能應(yīng)急，還能讓隨時(shí)問診、遠(yuǎn)程護(hù)理成為可能。

近日，71歲的張北縣德勝村村民崔秀蓮發(fā)現(xiàn)治療糖尿病的藥物快吃完了，便來到村衛(wèi)生室拿藥。崔秀蓮的家庭簽約醫(yī)生發(fā)現(xiàn)老人病情有變，馬上在縣醫(yī)共體平臺(tái)上發(fā)起與縣醫(yī)院協(xié)同會(huì)診請(qǐng)求。通過遠(yuǎn)程診療，縣醫(yī)院的醫(yī)生給崔秀蓮做了檢查，很快確定了診療方案。

通過遠(yuǎn)程診療，不出村就能看上縣里的醫(yī)生；輕輕一點(diǎn)，不到現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)就能掛號(hào)繳費(fèi)；通過在線問診，慢病患者在家就能享受全方位健康管理2020年，數(shù)港科技在張北縣啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康項(xiàng)目建設(shè)，打造一網(wǎng)、三中心、三平臺(tái)為基礎(chǔ)的健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。目前，健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全縣5家縣級(jí)醫(yī)院、19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、333個(gè)村衛(wèi)生室，將健康醫(yī)療服務(wù)送到村民家門口。

不止張北，在秦皇島，數(shù)港科技整合醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥等信息，為河北港口集團(tuán)港口醫(yī)院開發(fā)了健康港城APP，將預(yù)約掛號(hào)、就醫(yī)問診、醫(yī)保結(jié)算等醫(yī)療健康服務(wù)由線下延伸至線上，打造診前、診中到診后一體化線上服務(wù)體系。

數(shù)港科技總經(jīng)理劉向東介紹，發(fā)揮企業(yè)醫(yī)療健康資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，數(shù)港科技正在基層開展方便老人的慢病管理、線上問診購(gòu)藥、遠(yuǎn)程醫(yī)療等互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)；在市區(qū)級(jí)醫(yī)院開展預(yù)約掛號(hào)、線上問診、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診綠色通道等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)；在家庭拓展便于老人使用的電視端服務(wù)渠道以及居家智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備服務(wù)應(yīng)用，形成集養(yǎng)生、養(yǎng)護(hù)、醫(yī)療、康復(fù)等功能為一體的新型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式。

創(chuàng)新場(chǎng)景，打造一鍵式、點(diǎn)菜式居家養(yǎng)老服務(wù)

打開邯鄲養(yǎng)老服務(wù)小程序，輕點(diǎn)一鍵服務(wù)圖標(biāo)，撥打后臺(tái)客服電話，家住邯鄲市叢臺(tái)區(qū)的王大媽輕松下單了家庭保潔服務(wù)。按照約定好的時(shí)間，家政人員準(zhǔn)時(shí)來到王大媽家中，幫老人洗衣服、打掃衛(wèi)生，屋子很快變得整潔透亮。

今年74歲的王大媽平時(shí)都是自己買菜做飯、清潔洗浴，但隨著年齡的增長(zhǎng)，一個(gè)人生活越來越力不從心，邯鄲市互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺(tái)幫老人解決了難題。

除了老有所醫(yī)，老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求越來越向多層次、多樣性、個(gè)性化轉(zhuǎn)變。適應(yīng)新變化，數(shù)港科技通過數(shù)字賦能，整合社會(huì)資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造應(yīng)用場(chǎng)景，將養(yǎng)老服務(wù)搬進(jìn)老人的居室，打造一鍵式、點(diǎn)菜式居家養(yǎng)老服務(wù)。

2020年，數(shù)港科技與邯鄲市簽約，啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺(tái)建設(shè)，打造服務(wù)提供商與老年人供需雙方的對(duì)接平臺(tái)。通過智能化服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、全流程監(jiān)管，加速構(gòu)建居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。

老人在邯鄲養(yǎng)老服務(wù)小程序根據(jù)需求選擇服務(wù)和商家下單。服務(wù)商通過平臺(tái)接單后，派單給工作人員。按照預(yù)約好的時(shí)間，工作人員上門為老人提供服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，老人通過小程序?yàn)榉?wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為平臺(tái)監(jiān)管的重要指標(biāo)。

平臺(tái)匯集全市民政部門老齡業(yè)務(wù)、高齡老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)商等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)民政養(yǎng)老業(yè)務(wù)協(xié)同。通過平臺(tái)，老人在家就可線上辦理各種業(yè)務(wù)，享受上門服務(wù)。政府部門也可以實(shí)現(xiàn)全流程大數(shù)據(jù)監(jiān)管，簡(jiǎn)化了工作流程，提高了工作效率。邯鄲數(shù)港科技有限公司副總經(jīng)理周卓凡介紹。

截至目前，邯鄲市互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺(tái)已覆蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)179家、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心及日間照料站683家，161.5萬老人足不出戶便可享受貼心便捷的居家養(yǎng)老服務(wù)。

搭建城市級(jí)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老平臺(tái)，打造四級(jí)網(wǎng)格化管理及服務(wù)體系，同時(shí)，依托平臺(tái)，建設(shè)全市統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)授權(quán)，涵蓋政府公共服務(wù)和社會(huì)養(yǎng)老事項(xiàng)的養(yǎng)老大數(shù)據(jù)庫(kù)，是數(shù)港科技智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)的主要發(fā)力方向之一。目前，公司已在石家莊、邯鄲、秦皇島等地搭建了互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，在為老人提供居家照護(hù)服務(wù)的同時(shí)，也讓行業(yè)管理更精準(zhǔn)，公共服務(wù)更便捷。

線下布局，加快構(gòu)建智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

武阿姨，今天食堂沒做魚，雞塊可以嗎？3月24日10時(shí)，獨(dú)居邯鄲市叢臺(tái)區(qū)欣甸佳園社區(qū)的武金萍老人，接到了所在社區(qū)日間照料中心工作人員的電話。

去年起，數(shù)港科技開始在邯鄲市布局線下日間照料機(jī)構(gòu)，將線上平臺(tái)的養(yǎng)老、醫(yī)療和康復(fù)護(hù)理等資源匯聚整合，延伸至線下最后一公里，形成線上線下服務(wù)閉環(huán)，幫助不熟悉線上點(diǎn)單的老人跨越數(shù)字鴻溝。

可以可以，謝謝你們。武金萍老人前段時(shí)間晨練時(shí)不慎把腳踝扭傷不能下樓，又不會(huì)使用智能手機(jī)訂餐。社區(qū)日間照料中心的工作人員便根據(jù)她的飲食習(xí)慣，替她搭配，送餐上門。

在欣甸佳園社區(qū)日間照料中心，老人不僅可以解決一餐熱飯難題，還能享受理發(fā)照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。中心還引入?yún)才_(tái)區(qū)叢東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立醫(yī)護(hù)服務(wù)咨詢窗口和就醫(yī)綠色通道，方便老人及時(shí)問診就醫(yī)。周卓凡說。

老有所養(yǎng)，還要老有所樂。周卓凡介紹，中心將不斷擴(kuò)大社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈，持續(xù)增加老年知識(shí)講堂、教育培訓(xùn)、文體娛樂等服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)類別，讓老年人也能在智慧生活中樂享晚年。

不止布局社區(qū)照料機(jī)構(gòu)，數(shù)港科技還聯(lián)合河北港口集團(tuán)港口醫(yī)院，正在秦皇島建設(shè)專業(yè)化、特色化的康養(yǎng)中心，營(yíng)造高品質(zhì)、居家式的養(yǎng)老空間。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年底完工，屆時(shí)，將把港口醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、護(hù)理資源和人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)延伸到康養(yǎng)中心，建成秦皇島市第一家真正意義上的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。

隨著數(shù)字技術(shù)不斷進(jìn)步和人口老齡化不斷發(fā)展，智慧養(yǎng)老順應(yīng)時(shí)代需求，符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，必將成為未來解決養(yǎng)老問題和開拓養(yǎng)老市場(chǎng)的重點(diǎn)方向。劉向東說，作為新興業(yè)態(tài)，目前，智慧養(yǎng)老仍處于起步階段，穩(wěn)定可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展模式仍需不斷探索和創(chuàng)新。

十四五時(shí)期，數(shù)港科技將持續(xù)擴(kuò)大城市級(jí)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)覆蓋范圍，進(jìn)一步整合區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)老資源與醫(yī)療資源，不斷創(chuàng)新發(fā)展智慧養(yǎng)老新業(yè)態(tài)、新模式，打造一個(gè)集養(yǎng)老照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、健康管理、心理咨詢、家庭醫(yī)生、康養(yǎng)藥膳等服務(wù)于一體的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。（河北日?qǐng)?bào)記者賈楠）

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