城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里,山東打造養老保險經辦便民服務圈

山東居民養老保險參保人數4609萬人，待遇領取人數1579萬人，待遇領取人數和參保人數分別居全國第一位和第二位。為更好服務和保障居民養老保險參保群體，近日，省人力資源社會保障廳印發《關于進一步推進全省居民養老保險經辦服務質效提升的通知》，以著力打造創新社保、數字社保、全民社保、安全社保、暖心社保、高效社保六個社保為引領，全面提升居民養老保險經辦服務質效。

創新開展居民養老保險領取待遇資格認證工作，以靜默認證強基層黨建抓手，以基層黨建掃靜默認證盲區，實現創新社保。借力大數據、互聯網、人工智能等技術手段，積極推進社保經辦數字化轉型，推動業務檔案電子化運行，促進更多業務線上線下融合辦理，實現數字社保。通過精準擴面，促進符合條件的城鄉居民在戶籍地參加居民基本養老保險，努力確保人群全覆蓋，實現全民社保。強化數據共享，加強聯網核驗，防范化解基金運行風險，守護好人民群眾每一分養老錢，實現安全社保。堅持傳統服務方式和智能服務創新并行，針對老年人、殘疾人等服務群體，開設專窗、優先服務、預約服務等暖心的服務，積極推進社保服務就近辦多點可辦，實現暖心社保。緊盯老百姓在居民養老保險方面反映的難點堵點問題，強化問題導向，不斷優化工作流程、精簡工作材料，增強服務供給，提升社會保障治理效能，實現高效社保。

打造數字社保，推進業務檔案電子化，加快推進電子檔案系統建設應用，充分發揮電子檔案對網上辦掌上辦自助辦等線上服務的支撐作用，明確必須提交電子掃描件的業務場景和規則，原則上要求申請人提交的證件、材料或填寫的表單等業務資料，應掃盡掃；凡是需跨層級審核的業務，佐證材料必須掃描并同步提交；業務經辦過程中利用外部共享數據和電子證照作為業務憑證的，應同步固化并歸入電子檔案。完善業務檔案一體化建設，推動居民養老保險電子檔案管理及應用落地，在業務經辦過程中同步提交相關業務資料的掃描件，實現業務經辦全過程檔案影像化，并將電子檔案作為業務審核和稽核監管的重要資料。

打造暖心社保，著眼為群眾提供就近辦多點可辦服務，依托銀行、基層服務平臺實現更多居民養老保險服務事項下沉，打造城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里便民服務圈。進一步優化經辦流程，精簡證明材料，全面實行告知承諾制，探索建立容缺辦理機制，實現居民養老保險提速辦。

打造安全社保，強化經辦服務管控，梳理關鍵崗位、重點業務和經辦環節中的62條業務優化點，逐條逐項進行風險研判。建立高風險業務輪崗機制，同一崗位連續任職不超過五年。健全不相容崗位、不相容業務權限控制規則。優化業務經辦系統，健全風險預警、事中管控功能。進一步規范關系轉移、待遇核定和發放、領取資格確認等關鍵業務管理。

（大眾日報客戶端記者 劉一穎 報道）

責任編輯： 禹亞寧 簽審： 劉芝杰