豐臺(tái)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)隔離不隔愛

近期，我國(guó)疫情呈多地散發(fā)趨勢(shì)，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是老年人集中居住和生活的場(chǎng)所，老年人群體有著年齡大、身體弱、抵抗力差等特點(diǎn)，為有效阻斷疫情傳播，根據(jù)民政部、市委社會(huì)工委市民政局關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)按照高風(fēng)險(xiǎn)要求開展防控的工作要求，自3月13日?qǐng)?zhí)行一級(jí)響應(yīng)防控措施以來，豐臺(tái)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理封閉，現(xiàn)如今已封閉1個(gè)月有余。豐臺(tái)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在落實(shí)封閉管理措施的同時(shí)，多措并舉，通過無接觸送餐、社工解憂、線上服務(wù)等方式讓養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人感受到愛。

01

為養(yǎng)老家庭照護(hù)床位

開展無接觸送餐服務(wù)

在實(shí)施一級(jí)防控期間，為做好養(yǎng)老家庭照護(hù)床位服務(wù)工作，頤年堂養(yǎng)老院創(chuàng)新服務(wù)方式，在封閉期間盡最大努力使養(yǎng)老家庭照護(hù)床位的老人享受的貼心周到的服務(wù)。養(yǎng)老院決定于4月8日起開展無接觸送餐服務(wù)，為更好地落實(shí)此項(xiàng)內(nèi)容，養(yǎng)老院居家組聯(lián)系家庭照護(hù)床位老人家屬探訪用餐需求，規(guī)劃送餐路線、組織員工培訓(xùn)、協(xié)調(diào)餐飲部進(jìn)行送餐。頤年堂養(yǎng)老院餐飲部的師傅們嚴(yán)格挑選供貨商超，做到無接觸采購，按照營(yíng)養(yǎng)菜譜為老人們烹制菜肴，一次性餐盒也是消毒后使用。

養(yǎng)老院居家組四名工作人員需要在30分鐘內(nèi)，為分布在大紅門街道、西羅園街道共12個(gè)社區(qū)的20多位老人完成配餐服務(wù)，讓老人及家屬切實(shí)感受到溫暖和關(guān)懷。

工作人員敲門之后把午餐放在指定的交接區(qū)，隔著門向屋內(nèi)的阿姨回訪了菜品質(zhì)量、口味，阿姨說特好吃，每天葷素搭配合理，尤其是昨天的丸子，比大飯店做的都好吃。今天這么大風(fēng)還麻煩你特意跑來送餐，辛苦你了姑娘！

02

封院不封心

社工來解憂

四月份的康助護(hù)養(yǎng)院鮮花競(jìng)相開放，有桃花、櫻花、蘋果花，還有滿地的小野花。因疫情封閉的老人和員工們并沒有出現(xiàn)低落消極的情緒，而是在小社工的帶領(lǐng)下，開心度過每一天。

年輕的社工攜手院內(nèi)員工，把青春活力帶給院內(nèi)的老人，開展了形式多樣的社工活動(dòng)，如鮮花作畫、曬春陽、生日會(huì)等，極大豐富了在院老人的精神生活，給老人以溫暖和關(guān)心，讓老人感受到隔離不隔愛。

03

按下暫停鍵

筑起歡樂堡壘

線上直播親情連線。為緩解老人與家屬之間的思念之情，翠林敬老院不斷豐富娛樂活動(dòng)，于每天上午9點(diǎn)至10點(diǎn)采用線上直播形式與家屬進(jìn)行互動(dòng)，每日觀看人數(shù)可達(dá)幾百人。除此之外，特別開展微笑服務(wù)，并在每月月底進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查。院內(nèi)護(hù)理人員持續(xù)關(guān)注老人狀態(tài)，疏解老人情緒、排解老人煩憂，每日將老人生活照片或視頻反饋給家屬，組織老人與家屬進(jìn)行視頻通話，讓家屬能夠了解老人在院內(nèi)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

新品不斷營(yíng)養(yǎng)健康。封閉期間，翠林敬老院特購置烤箱，推出各式下午茶，老人們可以一邊吃下午茶，一邊與家屬視頻的美好場(chǎng)景。餐飲部每日進(jìn)行食材、設(shè)施設(shè)備消毒，保障食品衛(wèi)生安全，讓在院老人吃的健康、舒心。

醫(yī)療保障守護(hù)安全。老年人的身體機(jī)能和免疫力相對(duì)較弱，大部分有基礎(chǔ)疾病，除了保障老年人基本的精神生活和餐飲供應(yīng)之外，慢病管理等涉及生命健康的安全保障工作更是重中之重。院內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室實(shí)行醫(yī)生護(hù)士24小時(shí)值班制，為每一位老人的健康保駕護(hù)航。

04

隔疫不隔情

快樂養(yǎng)老在養(yǎng)合

養(yǎng)合養(yǎng)老院采取多樣化的情感溝通渠道，通過微信群、公眾號(hào)、抖音等多種媒介形式架起了老人與家屬之間的親情橋梁。

封閉管理期間養(yǎng)合的康復(fù)室免費(fèi)向老人開放，電動(dòng)站立床、股四頭肌椅、遠(yuǎn)紅外理療燈、康復(fù)平衡桿等一個(gè)個(gè)項(xiàng)目得到老人的一致好評(píng)。

通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作、生日會(huì)、生日禮物活動(dòng)架起了員工和員工之間的友情橋梁，緩解員工的壓力和焦慮情緒。

來源《豐臺(tái)報(bào)》

豐臺(tái)區(qū)民政局提供

編輯 趙智和