宜川縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險中心:四舉措力推為民服務(wù)提質(zhì)增效

2021年以來，宜川縣城鄉(xiāng)居保中心將我為群眾辦實事融入推動城鄉(xiāng)居保高質(zhì)量發(fā)展的具體行動中，以強(qiáng)化政策宣傳為切入點，以細(xì)化責(zé)任分工為側(cè)重點，以優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)為著力點，以提升養(yǎng)老待遇為落足點，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)居保工作從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。

抓宣傳引導(dǎo)確保政策宣傳入人心

加大宣傳力度。以微信、抖音、報紙、政府網(wǎng)站各類平臺為載體，大力宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策，積極引導(dǎo)群眾及時辦理參保繳費、補繳及資格認(rèn)證、待遇領(lǐng)取。

拓寬宣傳廣度。將城鄉(xiāng)居保政策宣傳與新時代文明實踐活動聯(lián)動，進(jìn)村入戶走訪擴(kuò)大政策宣傳對象群體，掌握第一手資料，鼓勵有條件居民提高繳費檔次，實現(xiàn)多繳多得，長繳多得，幫助群眾悉知自身社保權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)居民參保的自覺性和積極性。

提高宣傳溫度。組建城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策巡回宣講小分隊深入街鎮(zhèn)、社區(qū)、村組開展點對點宣傳，面對面解讀，通過懸掛橫幅，張貼宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料、宣傳紀(jì)念品和政策解讀資料等方式，現(xiàn)場為群眾答疑解惑，手把手實操，使城鄉(xiāng)居保惠民政策深入人心。

抓責(zé)任落實確保工作合力見實效

分工明確責(zé)任。高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，多次召開專項專題會議，對全年城鄉(xiāng)居保重點工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)解讀分解，實施干部職工包抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制度，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及各股室、各責(zé)任人，確保任務(wù)明確、責(zé)任到人。

協(xié)調(diào)形成合力。按照信息共享合作協(xié)議，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安局衛(wèi)健局、司法局、法院及稅務(wù)局、金融機(jī)構(gòu)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在工作上的常態(tài)合作、信息共享，保障年度城鄉(xiāng)居保信息共享、參保繳費、資格認(rèn)證、基金安全等各項工作有序推進(jìn)、高質(zhì)高效完成。

抓為民服務(wù)確保業(yè)務(wù)工作提質(zhì)效

繳費方式開拓創(chuàng)新。積極協(xié)調(diào)稅務(wù)局及各經(jīng)辦銀行，在政務(wù)大廳開設(shè)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險保費征繳稅務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，搭建陜西養(yǎng)老保險手機(jī)APP、秦云就業(yè)及微信城市服務(wù)等繳費平臺，開通線上綠色通道，以滿足參保群眾對社保服務(wù)方便快捷、多樣化的需求。同時，聯(lián)合縣稅務(wù)、經(jīng)辦銀行印發(fā)近萬份繳費操作指南手冊進(jìn)行宣傳，保證參保群眾居家便捷繳費。

業(yè)務(wù)水平與日俱進(jìn)。常態(tài)化組織業(yè)務(wù)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）對城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦人員進(jìn)行政策及經(jīng)辦系統(tǒng)操作培訓(xùn)，實現(xiàn)參保登記、賬戶管理、關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇支付、社保稽核等17項重點業(yè)務(wù)全流程覆蓋，切實提升經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力，為更好地服務(wù)群眾夯實基礎(chǔ)。

快辦行動穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)及解決群眾急難愁盼問題要求，持續(xù)推進(jìn)簡政便民，減少紙質(zhì)材料提交，取消6項證明事項，全面落實社保業(yè)務(wù)告知承諾制。針對部分參保群眾年老體弱、行動不便、養(yǎng)老金待遇不清楚，新繳費政策了解不深、續(xù)保繳費心存顧慮，到齡因斷保無法享受待遇等群眾反映的熱難點問題，組織工作人員走出辦公室，把社保服務(wù)延伸到參保群眾家中，與參保人員、社區(qū)居民零距離接觸，積極開展我為群眾辦實事、上門服務(wù)解民憂現(xiàn)場辦公活動。為廣大城鄉(xiāng)居民提供高效便捷服務(wù)。

抓待遇保障確保惠民政策顯實效

2021年全縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保續(xù)保人數(shù)6.5萬人，保費征收862.32萬元，為4106名等特殊群體代繳保費21.51萬元，共計為1.9萬到齡人員發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金3761.93萬元，社會化發(fā)放率達(dá)100%。三年以來，全縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人均繳費水平由 2019年的131.6元、2020年的231.4元到2021年的316.5元。繳費水平持續(xù)上升,參保群眾待遇得到強(qiáng)有力保障。