發(fā)布數(shù)字養(yǎng)老報告、上線數(shù)字民政平臺……長寧推動城市養(yǎng)老服務再上新臺階

近日，數(shù)字長寧20年 幸福養(yǎng)老新跨越——長寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老報告發(fā)布會暨國家智能社會治理養(yǎng)老特色實驗基地啟動儀式在數(shù)字長寧體驗館舉行。市民政局副局長沈敏、長寧區(qū)副區(qū)長陸浩出席并致辭。

會上，長寧區(qū)發(fā)布首份數(shù)字養(yǎng)老報告。作為區(qū)民政局、上海銀行長寧支行、華東師范大學公共管理學院、上海萬宏養(yǎng)老集團在養(yǎng)老領(lǐng)域四方合作的重要成果之一，《報告》首次界定了數(shù)字養(yǎng)老的內(nèi)涵，全面回顧數(shù)字長寧提出20年來，長寧的數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展脈絡，系統(tǒng)總結(jié)了長寧數(shù)字養(yǎng)老的亮點成效，同時，創(chuàng)新提出數(shù)字養(yǎng)老的模式分類。

2021年，長寧區(qū)民政局會同華東師范大學公共管理學院成功入選國家智能社會治理養(yǎng)老特色實驗基地，也是全市唯一一家養(yǎng)老特色實驗基地。會上，隨著長寧區(qū)智能社會治理養(yǎng)老特色實驗基地建設正式啟動，推出了8項任務清單：

1. 上線長寧數(shù)字民政智慧平臺

2. 新增智能養(yǎng)老服務設施

3. 打造智能養(yǎng)老社會治理應用示范場景

4. 開展智能養(yǎng)老社會治理實驗研究

5. 總結(jié)智能養(yǎng)老社會治理經(jīng)驗理論

6. 建立智能養(yǎng)老風險控制與倫理共識

7. 制定智能養(yǎng)老社會治理政策體系

8. 探索智能養(yǎng)老社會治理評估路徑

其中，數(shù)字民政平臺中的養(yǎng)老服務-機構(gòu)監(jiān)管模塊，已依托政務微信輕應用率先上線，讓養(yǎng)老一件事在長寧更便捷、高效、有溫度，以科技賦能的方式把政策落實到位，以線上技術(shù)倒逼線下機制，重塑傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)綜合監(jiān)管模式。

區(qū)民政局建立長寧民政數(shù)字底座，開發(fā)數(shù)字民政信息平臺，全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)分布及其地址、床位數(shù)等信息一目了然。在養(yǎng)老監(jiān)管版塊中嵌入主動發(fā)現(xiàn)被動發(fā)現(xiàn)自動發(fā)現(xiàn)三種不同的案件工單渠道，通過數(shù)字民政輕應用，將所有檢查要素細化成43條涵蓋養(yǎng)老機構(gòu)許可和備案、服務內(nèi)容、醫(yī)療活動、從業(yè)人員等方面的綜合監(jiān)管具體指標任務，直接通過政務微信上傳照片、視頻、語音等監(jiān)管信息，所有數(shù)據(jù)同時接入?yún)^(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管平臺。

數(shù)字民政輕應用串聯(lián)起各類監(jiān)管事項、所涉環(huán)節(jié)和相關(guān)職能部門，打造了一個養(yǎng)老機構(gòu)綜合監(jiān)管的工作閉環(huán)。除了養(yǎng)老機構(gòu)綜合監(jiān)管，僅養(yǎng)老領(lǐng)域，平臺已覆蓋頤養(yǎng)指數(shù)（包括機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老）、滿意度測評等服務內(nèi)容。接下來，社會救助、社區(qū)治理、社會組織、社區(qū)事務等民政業(yè)務后續(xù)也將納入數(shù)字民政平臺，力求通過數(shù)字引領(lǐng)的方式，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)從可以查看、可以管事，邁向可以預判、可以部分代替人工的層層遞進式躍升。

數(shù)字民政平臺養(yǎng)老機構(gòu)監(jiān)管效果圖

一直以來，長寧區(qū)積極主動應對人口老齡化，加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下養(yǎng)老服務體系建設，圍繞數(shù)字養(yǎng)老服務圈顯示度場景鏈和新范式，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動，推動養(yǎng)老科技支撐能力顯著增強，產(chǎn)品及服務供給能力明顯提升，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷優(yōu)化，老年數(shù)字鴻溝逐步縮小，人民群眾在養(yǎng)老服務的幸福感、獲得感、安全感穩(wěn)步提升。

十四五期間，長寧區(qū)將堅持人民城市理念，圍繞四力四城建設目標，緊扣長寧3320數(shù)字戰(zhàn)略，讓老年人在家門口享有更便捷、更幸福、更溫情的樂齡生活，打造大城養(yǎng)老數(shù)字治理、韌性治理的長寧樣板。