互聯網+智慧養老產業研究與探討

引言

隨著社會的智能化，加上人口的老齡化，傳統的養老方式已經不能滿足當下人們的需求，互聯網＋助力養老模式已經成為了大勢所趨。第七次人口普查數據顯示，2020年60-64歲人口占總人口數量的5.2%，65歲及以上人口占總人口數量的13.50%。人口老齡化的程度不斷加重，加上互聯網大數據的迅猛發展，智慧養老儼然已成為國內外的重點發展產業之一。首屆中國智慧居家養老高峰論壇云峰會、 2020全國智慧康養大會等一些列大會的成功舉辦，專家學者們在推進養老服務的創新模式的觀點和經驗不斷的加強。在疫情的作用之下，人們對身體健康的關注不斷提升，老年人的生活方式也被改變了許多，科技和健康不斷的出現在我們的視野當中。在當前社會快速發展的形勢之下，智慧養老服務的產業鏈不斷拓展，未來的發展前景一片大好。

1、 研究背景

隨著社會經濟的發展與國際貿易溝通，各個國家都在尋求更好的發展，地球村趨勢越來越明顯，而人作為人類社會發展的主體，有著至關重要的作用，發展中國家有些人口結構比較正常，而隨著越來越發展，很多正朝著發達國家前進的國家，人口正在減少，而一些發達國家的人口自然增長率正在下降，甚至于呈現了負增長，例如：德國、意大利、瑞典等。這引發的其中一個問題就是人口老齡化。人口老齡化會帶來許多問題，而養老問題更是大家熱議的一個問題。當然，中國也面臨著人口老齡化問題。

2、 國外互聯網智慧養老的現狀

國外的智慧養老服務發展較為悠久，是建立在比較完善的養老服務體系上，因此發達國家現在發展智慧養老的主要目標是技術的開發，通過互聯網、人工智能技術、機器人技術等新興技術的應用，開發出更高級的智慧養老模式。西方國家進入人口老齡化階段比較早，在養老服務體系上建立了較為完善健全的機制，對我國智慧養老產業的發展具有重大的借鑒意義。

英國、美國等西方國家已率先進行了有關智慧養老項目的實踐，并獲得一定的成效。英國是世界上最早進入老齡化社會的國家之一。自 20 世紀 50 年代起, 英國開始發展由政府主導、 依托社區、 非營利組織輔助的社區照顧養老模式。而作為世界第一經濟體的美國，其人口老齡化的情況比較特殊。美國人口老齡化的速度相較于其他的國家要緩慢很多，但隨著經濟、科技的發展，近幾年美國的人口老齡化處于上升趨勢。雖然美國人口老齡化的程度并不算高，但美國是世界上最先開始智慧養老實踐探索的國家，從1984年的首棟智能型建筑,到1999年美國各州開始陸續建立的老年人移動醫聯網，目前,該醫聯網已經覆蓋美國50個州、1000多個城市,包括12500多個分支機構，美國的智慧養老服務發展相對非常成熟。

作為進入老齡化最晚，老齡化速度最快的國家，日本的養老需求巨大，在早期，日本就開啟了養老社會化的推動，頒布了老年人相關的福利政策，讓養老在社會、家庭、個人之間鏈接起來，形成一個完整的養老體系。日本的養老機構會根據老年人的不同需求，按需劃分機構，發展成了十余種針對需求的特色養老機構。它還建立了年金制度+醫療保險+介護保險的綜合養老保障體系，更好的支撐了不同情景的養老服務需求。

3、 國內互聯網智慧養老的現狀

自從2005年政策鼓勵民間資本參與養老服務業的發展，我國的養老產業就開始迅速的發展，全國各地的養老機構和養老設施不斷地增加。隨著互聯網、大數據各種科技力量的不斷推動，我國養老產業從傳統模式走向了智慧養老模式，滿足了老年人多元化的需求，也給社會經濟帶來了創新和突破。借助高新技術手段，讓養老產品和養老服務更好的融合，讓智慧養老服務更加貼合老年人的需求。幫助就餐、幫助洗浴、幫助清潔、幫助出行、幫助解決緊急狀況等等，智慧養老服務融合了高科技與周到的服務，借助技術平臺讓老年人的養老生活服務更加的貼切需求。

（1） 生活起居上應用

智慧養老在生活起居上的應用，主要是對老年人在家里能夠單獨、便利的生活提供幫助。養老設施要對老年人的身體狀況、生活習慣等個人特點去全面的改進室內地板、衛生間、床頭柜、大門、監控等室內結構設施。特別是單獨居住、身體不便的老年人，他們在生活上存在一定的阻礙，這就更加需要在起居上應用智能設施，全面的滿足老年人的生活需求。如廚房里安裝煙霧探測器、燃氣傳感器，能夠在氣體泄露時連上排風設備、切斷燃氣。如老年人手上佩戴智能手環，定時提醒血壓、天氣狀況，生病時提醒多喝水按時吃藥，發生意外時能夠及時呼救。在大門安裝人臉識別，方便老年人進出，并能提醒老年人來拜訪的親朋好友。

如智能音箱，老年人下達指令打開客廳的燈關閉空調等，家里設施就能夠反應，不需要老年人去按開關、找遙控器，少了許多的麻煩。如智能掃地機，它能夠定時的去打掃衛生，沒有電可以自己去充電，讓老年人不用去彎腰打掃衛生，十分的省力。

（2） 醫療上的應用

現在醫療更加的智能化了，藥店、醫生、患者可以連接在一個平臺之上，更加便捷的溝通。如在家里放置一個醫療機器人，實時的收集老年人每天生活數據進行匯總，當有隱患時及時發出提醒，還可以聯系、預約醫生，直接根據醫生發送的藥方在網上下單購買藥品送到家里。根據醫生的診斷信息，醫療機器人能夠結合老年人每天的生活數據、習慣，制定最適合老年人的康復計劃，并及時提醒、監督老年人完成。醫療機器人還能夠給老年人腰酸背痛時進行穴位、針灸、按摩，讓老年人得到很好的照顧，讓老年人有良好的身體狀態。

（3） 情感上的應用

由于快節奏式的生活，年輕人大多忙于工作、出差，沒有時間陪伴年老的父母。老年人家庭內部的溝通需求難以得到滿足，生活上總會有些許落差，這種情況就需要另外尋找情感上的安慰。如日本的情感陪伴機器人，這種機器人的智力達到了嬰兒的水平，身體從頭到腳都有傳感設施，老年人可以用手去觸摸它并和它互動交流。它們能夠傾聽和陪伴老年人說話，給它們取名字也能夠自動記錄下來，能夠在日常生活上成為老年人情感上的依托。如智能寵物狗，它的外貌和行為都和正常的狗相似，會吠叫和搖尾巴，撫摸它還能夠做出分應。狗狗能夠識別主人的臉，并且全天陪伴在主人的身邊，它們擁有學習能力和情緒特征，能夠在主人不開心時陪伴、安慰，還帶有情緒需要主人的安慰互動。智能寵物狗比正常的狗狗更加的懂得陪伴、體貼老人，而且還少了養寵物的麻煩，能夠實現老年人的情感依偎。

（4） 娛樂上的應用

隨著受教育程度的不斷提高，老年人的知識面也越來越高。目前的老年人大多有退休工資，經濟上的積蓄也越來越多，加上知識和物質水平的提高，他們不在滿足于下象棋、打牌等傳統的娛樂方式，而是開始接觸學習互聯網。老年網民的數量逐年遞增，全民k歌、朋友圈、抖音、快手、淘寶上都有他們的身影。

而且老年人的時間豐富，刷視頻、購物、分享日常的動態也成為了他們消磨時間的一種方式。

（5） 學習上的應用

在數據、信息共享的社會，利用互聯網學習已經成為了普遍的現象。上網學習不僅僅只是年輕人，老年人也開始在網上搜索資料、自己學習。比如搜索菜譜，跟著網上的視頻學習做菜肴、甜點。比如老年人上網學習英語，練習口語、聽力。

老年人利用信息學習新鮮事物，不僅可以提升生活的樂趣和質量，更能夠鍛煉思維和記憶能力。

4、 智慧養老的必要性

（1) 人口老齡化程度不斷加劇，養老需求不斷提高

中國一直有一種養老模式，那就是家庭養老，然后隨著社會經濟的發展，越來越多的年輕人不得不在城市生存，鄉村的空巢老人越來越多，這種現在已經見怪不怪了，而這也逼著養老模式得進一步發展，中國老齡化已經在逐漸加劇，而這當中帶來了許多問題，例如勞動力人口平均年齡變大，國家脫貧相關的情況因此受影響，年輕人贍養老人的壓力加大。在這里我們主要探究的是養老問題。以下是老年撫養比的圖表。

（2）科技高速發展，養老產品不斷革新

AI、大數據、物聯網、互聯網、云技術等信息技術的快速發展，適用于養老的智能產品不斷的進入市場，促進了智慧養老產業的革新。科學技術在各個領域的研究與突破，各種應用軟件應運而生，使智慧養老更好的實現、更好的得到運用。而互聯網的發展，網購、移動支付、面對面視頻等更是已成為一種常態，而這也在一定程度影響著人們的養老，越來越多的人希望科技的發展可以給人們生活帶來提升，而在這引發了許多人對于智慧養老的想法。不管國內外都有人對此進行了一定的實踐，例如，荷蘭南部小城菲赫特的一家養老院內，老人們圍成半圓，跟著一個人形機器人鍛煉身體，以及美國的利用手機應用軟件（APP）也可以實現老人和外界零距離接觸等。

（3）國家出臺多項政策，推動智慧養老項目的實施

人口老齡化的加劇，我國智慧養老的規模也在快速的增長。中央和地方出臺了多個政策措施，讓我國智慧養老產業有了更多的發展方向。自從2011年國務院發布《中國老齡事業發展十二五規劃》，對養老服務平臺的試點建設與擴大實施，此后發布了一系列的相關政策，直到2015年明確的提出了促進智慧健康養老產業發展，我國智慧養老服務有了更加明確的發展目標。到2020年，我國智慧養老產業的體系更加的完善，推出了醫療保障信息平臺、智慧醫院建設等一系列政策，這些國家政策的大力支持，讓智慧養老產業的發展有了更大的空間和潛力。

5 結語

目前，我國的智慧養老產業也得到了政府的大力支持，已經有許多有價值的項目得到了應用。雖然我國當前的智慧養老還在初步發展的階段，但未來的發展前景、市場需求確是十分的廣闊。人口老齡化的剛性需求大大的激增，特別是九零后、零零后的父母在步入養老階段對養老服務需求將會有更大的改變。未來養老服務的數字化轉型，讓養老產業進一步的完善與創新，讓老年人體會到老有所依、老有所樂，大大的提高了幸福感。我國的智慧養老事業正處于初步探索，也處于機遇階段，同時也存在許多的問題需要解決和改善。未來互聯網科技的趨勢會使養老產業更加貼近智能化、多元化發展，滿足老年人在物質、精神上的需求目標。切實從實際需求出發，加強與國外智慧養老機構和人才的溝通，利用互聯網科技助推養老產業多方面的和諧發展，讓老年人的養老需求得到滿足，為我國現在的養老困境走出一條可持續發展的道路。（夏麗蓉 陳佳渲 葉春霞 林鄒燕 陳新吉）