廣東東莞物業+養服務解決方案:物業養老怎么做

東莞市人口老齡化的嚴峻形勢迫使不得不尋找多樣式的養老模式，東莞物業+養老模式就是多層次養老服務中比較關鍵的一環，因地制宜培育新型養老服務，是越來越迫切的要求：鼓勵和開展“物業+養老”服務模式，一方面能夠為社區養老人群提供更到位、更便利、需求響應更快、效率更高的各類助老與照護服務；另一方面也可以相對降低物業企業的管理和運營成本，讓物業企業的社區養老服務成為可持續的事業。

東莞物業+養老，通過調研，他發現，目前東莞全市養老服務方面還存在各種問題：一是各鎮街現有居家社區養老服務設施層級不清，服務內容單一，設施功能和配置水平較低。二是社區居家養老的品牌化和連鎖化尚未形成，雖然鎮街有意識引入社會化專業機構，但服務內容和質量都有待提高。三是社區居家養老市場化水平較低，單純依賴政府撥款遠遠不夠，但社會力量投資顧慮又較多。

他建議，一是充分利用養老服務與基礎物業服務的協同效應，設立更多針對老人的個性化服務、助老公益活動等。二是加強居家社區養老服務設施布點和綜合利用，老年人較多的若干相鄰小區，集中建設老年服務中心，可交由物業服務企業為老年人提供全托、日托、上門、餐飲、文體、健身等方面的服務，提高養老設施使用效率。三是設立專項基金支持養老事業發展，由政府牽頭，聯合優質社會資本，共同設立養老事業基金，專門用于各地養老事業項目和養老機構的投入，扶持養老產業的發展。四是加快養老服務人才培養，培養一批不同層次、不同結構的專業化養老人員。

“解決養老問題，需要全社會共同努力。”鐘偉宏認為，“物業+養老”服務作為一項全新的探索，這也需政策層面的因勢利導，創造更好的外部環境。讓老年人在家門口就能享受多種養老服務，讓越來越多的老年人安享“住在自家、活在社區”的幸福晚年。

北京思公司在多年智慧養老平臺研發的基礎上，結合與過去物業公司合作的經驗，根據國家“關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見”的政策精神，借助于先進的移動互聯網、物聯網、智能硬件，通過云計算、人工智能、大數據等技術手段，開發了智慧物業服務+養老服務綜合管理平臺系統應對在物業企業運營管理模式下的居家社區養老場景。

東莞物業+養老，系統提供包括上門服務、日間照料、線上商城、門店管理、物業管理、巡視探訪、文娛活動、智能看護（定位服務、視頻監控、智能家居、智能安防）、緊急救助、呼叫中心、醫養結合等一系列完整的智慧養老社區需具備的功能，以滿足致力于提供多元化、商業化的養老服務的物業企業運營管理的需求。