10秒應答養(yǎng)老服務是啥樣,這套養(yǎng)老數(shù)字系統(tǒng)不簡單

動動手指頭，養(yǎng)老護理到床頭。近日，永康市江南街道勤豐村的68歲獨居老人舒松元告訴記者，幾天前他肚痛腹瀉，趕緊拉一下床頭的緊急警報器，街道居家養(yǎng)老服務中心立即來電，20分鐘內(nèi)醫(yī)生登門，診斷為中暑，服藥后好轉(zhuǎn)。他掰著手指算了筆賬，管家每月僅210元，方便省時又便宜。

獨居老人舒松元一提起床頭的緊急警報器就贊不絕口。

床頭直通管家，智慧康養(yǎng)到家，不會用智能手機的老人，也能享受全天候貼身照料。這是金華永康市針對農(nóng)村低保、低邊、失能失智和高齡空巢、獨居老人推出的居家康養(yǎng)照護床位應用場景：全部事項10秒應答，緊急情況1分鐘內(nèi)派單，護理員30分鐘內(nèi)全城可達，重要需求12小時辦結(jié)，所有服務24小時內(nèi)完成。

指揮大屏上服務與需求一目了然

有求必應的農(nóng)村老人居家照護體系，始于永康2021年10月以來開展的一張床數(shù)字革命。8月12日下午3時，在東城街道十里牌村，九旬的項金根向記者展示適老化改造的新床：涼席下是智能床帶，床頭有可視呼叫器、煙感器、燃氣報警器等。這些終端觸角與永康市民政局駕駛艙大腦相連，自動觀測推送老人身體狀態(tài)和居家環(huán)境實況。項金根說：呼叫‘管家’，幫我收拾一下房間。10分鐘后，護工阿姨就從街道居家養(yǎng)老服務中心趕來收拾了居室，還為他按摩肩頸。與此同時，鄰居家通過一張床預約康復師，給68歲徐菊春針灸理療，她的兒媳董麗余坦言：婆婆中風后，我們經(jīng)濟壓力很大，也不懂護理，現(xiàn)在輕松了。

九旬老人項金根通過床頭的管家請來護工做肩頸推拿按摩。

改造一張床，獲益一群人。該場景在永康8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道130戶農(nóng)村家庭試運行10個月，累計上門服務2600余次，處置預警事件103起，防范化解火災、意外跌倒等險情23次。永康設(shè)置居家康養(yǎng)醫(yī)養(yǎng)護理機構(gòu)養(yǎng)老和安寧療護的四床轉(zhuǎn)換功能，提供生活照料、健康護理、上門診療、轉(zhuǎn)移救治等服務，把老人從家轉(zhuǎn)到醫(yī)院最多90分鐘。該市還拓展康養(yǎng)服務范疇，建立監(jiān)護人、養(yǎng)老護理員、簽約醫(yī)師、網(wǎng)格員、志愿者五方聯(lián)動體系，今年調(diào)解矛盾23件，提供法律援助36次。隨著農(nóng)村空巢化加速、失能失智老人遞增，生活環(huán)境不適老、醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)不融合、照護體系不完善，都阻礙了農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。永康市民政局黨組書記、局長周秋旭表示，入住養(yǎng)老機構(gòu)，目前農(nóng)村老年人觀念尚不能完全接受、且家庭經(jīng)濟上也存在一定的壓力，以一張床為切口破解這一基層治理難題，旨在探索通過數(shù)字紅利實現(xiàn)城鄉(xiāng)老人養(yǎng)老待遇一體化的積極嘗試。

家人通過床頭的管家為中風的徐菊春預約了上門針灸理療服務。

為了推動照護體系的城鄉(xiāng)無差別共享、助力現(xiàn)代社區(qū)鋪好養(yǎng)老壓艙石，永康縱向貫通省浙里養(yǎng)浙里救系統(tǒng)31萬條數(shù)據(jù)，橫向聯(lián)通公安、社保、醫(yī)保、衛(wèi)健、殘聯(lián)、住建、市場監(jiān)管等7部門及養(yǎng)老服務機構(gòu)共186萬條數(shù)據(jù)，為8.56萬余名農(nóng)村老人精準畫像。用戶可通過浙里辦申請在線建床，經(jīng)多方聯(lián)審，各類養(yǎng)老資源直送床頭。目前，一張床訪問量達56萬人次，群眾滿意度98%以上。未來，該場景將逐步市場化，計劃到2023年建成適老化床位400張以上，實現(xiàn)全市覆蓋。

借助數(shù)字化改革手段，永康率先在農(nóng)村養(yǎng)老微觀層面破題，探索最小單元里一老一小問題的養(yǎng)老最優(yōu)系統(tǒng)性解決方案，值得充分肯定。省民政廳相關(guān)負責人表示，要按照一地創(chuàng)新、全省共享的原則，努力讓永康一張床的數(shù)字紅利惠及更大范疇，讓老人得實惠、兒女很放心、企業(yè)有錢賺、治理見高效。