獨居老人等特殊人群如何保供,上海持續落實屬地政府責任

在15日舉行的上海市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上，上海市副市長陳通表示，相關部門通過掃街掃樓，大力排摸高齡、病殘、生活不能自理等人員及沿街商鋪、建筑工地、租賃住房、商務樓、類住宅、街面等相關人員情況，并將其納入保供體系。對113.1萬獨居老人、病殘老人、高齡老人，上海累計發放保供物資765.8萬份和大量盒飯。

陳通表示，上海市2500萬市民中，80歲及以上高齡老人超過80萬人，純老家庭人數達166萬人，還有一定數量駐留在商住樓、公寓樓、寫字辦公樓、賓館酒店、工地的來滬人員。這些是我們生活物資保供工作的難點。在保供中，相關部門工作人員遇到不少特殊情況，如，有的老人存在吞咽障礙，只能吃流食；有的血透病人、糖尿病患者、孕產婦等對主副食品有特殊需求；有的青年人沒有燒飯條件，習慣于外賣和速食。

這位副市長表示，為做好特需人群基本生活物資保供工作，上海將持續落實特需人群基本生活保障的屬地政府責任。下一步，上海將對不在傳統居住管理體系的非小區居民，明確保供責任和聯系人，努力做到戶籍非戶籍、常住非常住、小區非小區人口的保供，一視同仁。同時，上海將發揮社區志愿者、社會救助人員、網格巡查員等力量，對三老人群一日一問，幫助解決各類需求。據悉，三老人群指：失獨老人、城鎮空巢老人、農村留守老人。

上海將發揮好市、區、街鎮三級保供熱線作用，發現問題，解決問題。對3月下旬以來市民通過12345市民服務熱線反映的共8.5萬件訴求，上海將努力推進解決，并將持續提高問題解決效率。

據悉，上海依托相關電商平臺等的應急特需專用頻道收集、解決緊急求助，從高峰期每天3萬多單，下降到目前的每天約150單。相關部門指導電商、商超等優先配送重點人群，如孤老、病殘、母嬰等人群訂單，優先配送米面糧油菜蛋奶和藥品等保供訂單，優先配送難點保供區域訂單。上海百聯、光明集團要全力承擔起難點區域保供工作。上海將繼續通過中國郵政與上藥集團、國藥集團合作運營的藥品配送綠色通道，努力解決民眾配藥難問題。

陳通表示，上海將進一步加強網巡地巡工作機制。加大巡查檢查力度，繼續查找各街鎮在生活物資保障中可能存在的遺漏，加強督查督辦，持續做好沉默的少數的保供工作。