守護百姓養(yǎng)老錢寶雞金臺檢察在行動
時間：2022-10-01 13:50 來源： 作者：小佳 人瀏覽
為了積極落實全市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動動員部署會會議精神，寶雞市金臺區(qū)人民檢察院及時梳理近三年涉養(yǎng)老領(lǐng)域的案件，其中包括被告人姚某以代辦保險詐騙為由，詐騙老年群體百萬余元一案。
2022年4月27日，該院以此案為著力點，派出第二檢察部鐘佩、連靜兩名檢察官走訪了寶雞市中國人民人壽保險公司，圍繞姚某詐騙一案暴露出的問題，對老年人辦理保險業(yè)務(wù)中存在風險和問題與該公司負責人開展了討論，并從完善機制的角度進行了探討，提出了以下幾點意見：
完善保險代理人管理機制。一是嚴格準入機制，保險代理人在錄用時應(yīng)考察其征信狀況、犯罪記錄，建立推薦人考評機制。二是建立業(yè)績雙向考評機制，不但考核代理人業(yè)務(wù)績效，也要對代理人違規(guī)行為進行負面評價、逆向考核。三是用好不良代理人黑名單制度，特別是對代辦保險中接受對方微信轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金代辦、承諾返利的代理人，應(yīng)納入黑名單上報主管機構(gòu)。
進行客戶分年齡群體管理。老年群體投保的訴求更多為提高老年生活質(zhì)量，對老年群體的退保、貸款等高風險業(yè)務(wù)應(yīng)設(shè)置更嚴格的審批權(quán)限和辦理流程。同時，應(yīng)考慮老年群體對智能手機的使用不靈便的問題，應(yīng)從制度和機制上減少老年群體委托他人代辦業(yè)務(wù)的可能性，盡可能使用公司統(tǒng)一業(yè)務(wù)終端由專門人員上門服務(wù)，減少不良代理人騙取老年人信任后，拿著客戶養(yǎng)老資金中飽私囊。
建立老年客戶風險提示機制。首先，應(yīng)確保保險業(yè)務(wù)每單必提示，必要的時候需要給老年客戶群體反復提示。第二，對退保業(yè)務(wù)應(yīng)充分調(diào)查客戶本人的意愿，對存在資金損失的退保業(yè)務(wù)，確保客戶自愿退保。第三，對保單貸款等高風險業(yè)務(wù)，應(yīng)向本人核實并充分提示法律風險，考慮老年群體的貸款的可能性和真實性，應(yīng)明確強調(diào)貸款后的還款義務(wù)及還款金額。
此外，寶雞市中國人民人壽保險公司負責人指出，保險業(yè)務(wù)中最難平衡的是子女對老人為自己投保的不理解，對父母的不關(guān)愛，從而引發(fā)的退保投訴、舉報不斷，我們在打擊整治養(yǎng)老詐騙的同時，更應(yīng)注重的觀念的轉(zhuǎn)變，呼吁年輕人更加尊重老年人的意愿，更注重為老年人提供生活的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神依靠。
案情鏈接：
2016年9月，被告人姚某簽約中國人壽保險股份有限公司寶雞市分公司（以下簡稱人保壽險寶雞分公司）擔任業(yè)務(wù)員，從事保險代理銷售，其利用上述身份獲得被害人信任后，以幫助被害人劉某、楊某、李某等老年人（均已滿60周歲）辦理保險貸款、退保等相關(guān)業(yè)務(wù)為由，索要被害人手機、銀行卡（包括工資卡、社保卡）、身份證進行手機操作，并要求被害人進行在線人臉識別，注冊了被害人支付寶賬號并綁定被害人銀行卡，通過秘密手段將上述被害人銀行卡上的存款、保單貸款、退保資金、退休金等轉(zhuǎn)賬給姚某支付寶賬號和個人銀行賬戶，盜竊他人資金總計人民幣861749.90元，均用于個人消費。
2018年6月至2019年7月，被告人姚某利用被害人任某等保險客戶對其人保壽險寶雞分公司保險業(yè)務(wù)員身份之信任，謊稱為被害人代購買保險、辦理保險續(xù)保、保單貸款辦理保險、歸還保單貸款，虛構(gòu)預(yù)存保費享高息分紅、提前續(xù)保有獎勵、老客戶存款有返利、公司有大客戶高利息內(nèi)部集資項目等，在本市多地及被害人家中，欺騙任某等12名被害人多次向其給付現(xiàn)金，通過銀行、支付寶及微信等賬戶向其轉(zhuǎn)賬，騙取人民幣877000元，用于個人消費。
法院一審判決認定姚某犯盜竊罪、詐騙罪，因其詐騙、盜竊的大部分資金屬于老年人財物，對其從重處罰，判處有期徒刑二十年，并處罰金。一審宣判后，被告人姚某上訴，二審維持原判，判決已生效。
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本文標題：守護百姓養(yǎng)老錢寶雞金臺檢察在行動
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