珠海:設立線上養(yǎng)老顧問,幫助老人跨越數(shù)字鴻溝

11月2日上午，珠海市人民政府新聞辦公室舉行珠海市全面深化改革促進高品質(zhì)生活專場新聞發(fā)布會，介紹全市養(yǎng)老及多層次醫(yī)療保障體系建設、信用就醫(yī)模式推進工作等有關情況。記者從發(fā)布會上獲悉，備受關注的珠海市級養(yǎng)老機構(gòu)項目將于今年年底竣工。
患者選擇信用就醫(yī)模式后就醫(yī)取藥珠海市醫(yī)保局供圖市級養(yǎng)老機構(gòu)項目年底竣工

截至2021年6月底，珠海市常住人口243.96萬人，戶籍人口144.43萬人，60周歲以上老年人口19.52萬人，占戶籍人口的13.52%。與2016年相比，老年人口的比重上升0.4個百分點。

隨著老年人口比重的增加，養(yǎng)老服務需求日益增長。珠海市民政局副局長羅布介紹，當前，珠海市已經(jīng)初步形成具有珠海特色的居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系。

目前，珠海現(xiàn)有各類床位6873張，達到每千名戶籍老人床位36張，但仍存在服務優(yōu)質(zhì)、價格實惠的養(yǎng)老機構(gòu)不多及床位不夠等問題。

‘十四五’期間，將進一步推動市、區(qū)兩級公辦養(yǎng)老機構(gòu)建設，重點打造市級養(yǎng)老服務機構(gòu)、香洲區(qū)社會福利中心、金灣區(qū)社會福利中心、高新區(qū)社會福利中心等區(qū)域性示范性養(yǎng)老服務項目，打造一批集長期照護、醫(yī)療康復、居家上門服務等功能于一體的綜合養(yǎng)老服務機構(gòu)，提供超過3900張普惠型養(yǎng)老床位，護理型床位占比超過55%，將有效解決珠海市優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老床位供應不足的問題。羅布表示。

此外，備受市民關注的市級養(yǎng)老機構(gòu)項目也進入收尾階段。該項目位于香洲區(qū)南灣城區(qū)南屏片區(qū)，設置總床位1100張，總投資約4.7億元，計劃于今年年底完成竣工驗收。

養(yǎng)老服務智慧化支撐更有力

2020年8月，珠海智慧養(yǎng)老信息平臺上線，截至目前，注冊用戶數(shù)超過5萬余人，準入養(yǎng)老服務組織745家，提供服務45萬人次，為養(yǎng)老服務開展和監(jiān)管提供科技支撐。

羅布介紹，除線上辦理外，老人及其親屬也可通過網(wǎng)站、微信、熱線電話等多渠道了解和申請養(yǎng)老服務，目前已開通高齡失能長者照護服務補貼申請、老年人照顧需求評估、民辦養(yǎng)老機構(gòu)資助申請等多項業(yè)務，讓老人親身體驗到足不出戶上門服務刷臉吃飯等大數(shù)據(jù)時代帶來的便捷，并設立線上養(yǎng)老顧問，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝。同時，出臺《珠海市智慧養(yǎng)老信息平臺運行管理辦法》，規(guī)范智慧養(yǎng)老信息平臺運行和管理，保障老年人個人信息、補貼資金和服務場所安全。截至目前累計為2.47萬名80歲以上老年人發(fā)放高齡津貼6801萬元，長者飯?zhí)镁筒脱a貼27萬人次。全市所有養(yǎng)老服務機構(gòu)實現(xiàn)視頻安全監(jiān)控全覆蓋。

此外，珠海市還制定《珠海市居家養(yǎng)老上門基本服務包》，為珠海市符合條件的經(jīng)濟困難、高齡、失能老人，按照失能程度，提供每月200-500元的免費上門服務，解決老人居家養(yǎng)老難問題。

省內(nèi)率先打造信用就醫(yī)模式

珠海市醫(yī)保局副局長王同興介紹，珠海目前已構(gòu)建起具有本地特色的基本醫(yī)保+補充醫(yī)保+附加補充醫(yī)保+慈善援助+醫(yī)療救助的多層次醫(yī)療保障制度體系，參保覆蓋率達98%，參保人可享受門診統(tǒng)籌、門診特定病種、住院、補充醫(yī)療保險、附加補充醫(yī)保等醫(yī)療保險待遇。


就診付費來回走動、排隊付費時間長……如何優(yōu)化就醫(yī)付費流程，提高市民就診效率？珠海市醫(yī)保局副局長盧新華介紹，珠海市在廣東省內(nèi)率先打造信用就醫(yī)，無感支付醫(yī)保便民服務新模式（以下簡稱信用就醫(yī)模式），市民在醫(yī)院門診可享受信用無感支付，減少排隊繳費時間。

在信用就醫(yī)模式中，珠海市醫(yī)保參保人在珠海醫(yī)保公眾號或小程序的信用就醫(yī)板塊中激活醫(yī)保電子憑證，并完成服務簽約。患者在醫(yī)療機構(gòu)就診后，醫(yī)院信息系統(tǒng)自動發(fā)起基于信用的無感支付服務，醫(yī)療費用的醫(yī)保部分實時結(jié)算，個人支付部分由授權(quán)簽約扣款的賬戶進行扣款。整個診療過程中，患者無需額外進行任何付費動作，無需在不同診室、不同服務窗口間來回穿梭、排隊繳費，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑腿，患者少跑路。

目前，珠海市信用就醫(yī)模式門診服務已于今年6月在市婦幼保健院成功試點上線，今年底將再新增一家三級醫(yī)院和一家二級醫(yī)院進行試點，計劃2022年在全市范圍推廣，并進一步探索住院服務以信用就醫(yī)方式的推進。