互聯網醫院,養老機構模式助力五個新城醫養結合高質量發展

養老院的老人不出門甚至不用下床就能得到三甲醫院專家面對面的互聯網在線診療服務。5G云診室進養老院，慢性病、常見病的配藥刷臉搞定、送藥上門，老人、家屬和醫生更可以實時三方在線，全程參與老人與醫生的診療過程……目前，在松江區的4家試點養老機構內，住養老人們能夠輕松享受到上海市第一人民醫院互聯網醫院養老機構服務模式帶來的優質醫療資源。在線咨詢、預約掛號、復診續方、藥品配送、健康科普等全流程閉環醫療服務在5G等新技術的支持下，順利打通養老機構老人看病就醫的最后一公里，將原先被部分老人視為畏途的數字鴻溝，變為了便捷、高效服務于住養老人的數字紅利。

對老年人而言，優質醫療服務是剛需。《上海市老齡事業發展十四五規劃》提出，要進一步加強老年人健康管理服務，鼓勵養老機構與醫療衛生機構開展多種形式的協議合作。松江區作為上海五個新城之一，也是市一醫院此次推動醫養結合高質量發展率先探索嘗試的先行區。在上海市民政局和松江區民政局的支持下，上海市第一人民醫院在松江社會福利院(分院)、泗涇新凱敬老院、車墩敬老院、佘山敬老院等4家松江區養老機構，試點推行了互聯網醫院養老機構智慧醫養新模式。該模式通過5G支持下的互聯網醫院，將一系列全流程閉環醫療服務延伸至養老機構，使住養老人足不出院、不下床即可享受到大型綜合性三甲醫院的醫療資源。

市一醫院著力推進的這8項互聯網醫院養老機構專屬服務，是由上海市第一人民醫院經過多方調研為養老機構創新量身打造的，包括開通專屬養老通道、開設專屬線上就診時間、組建專屬醫療服務團隊、設置專屬健康管理人、建設專屬5G多場景診室、建立專屬診療綠色通道、提供專屬醫務社工整合服務等。所有的專屬服務都充分考慮到醫養結合的特點和需求，體現智慧養老創新服務模式的人性化、便捷化、規范化。


同時，市一醫院全力打通互聯網醫院專科轉診和線下全類型門診轉診預約雙通道。互聯網醫院接診醫生可直接完成轉診預約，使住養老人充分享受線上線下便捷就醫服務。醫院還設計了銀齡守護專屬標識，住養老人出示銀齡守護標識即可享受線下門診預約、掛號、就診、化驗、檢查、取藥等六優先服務，以及急診照護服務、創傷中心、胸痛中心、卒中中心等急救綠色通道，確保住養老人的就醫路在線上和線下都走得通暢、走得舒心。

據介紹，目前市一醫院已完成416名住養老人建檔工作，187位老人日常使用互聯網醫院養老機構。下一步，市一醫院將從醫、教、研全方位做實做細養老機構健康服務，積極推廣智慧醫養新模式。一方面通過開展教學查房與疑難復雜病例討論，提升醫務人員的老年疾病診斷、鑒別、治療與管理等能力；另一方面依據養老機構醫護人員需求，建立特色鮮明的教學實訓課程體系，提供診療指南、醫學咨詢、科技前沿等信息，開展分層次培訓，從而全面提升區域內養老服務學科與人才建設水平，共同為老人提供更優質的醫療服務。