上海:醫(yī)食助興樣樣有,居家養(yǎng)老一鍵搞定

隨著智能手機與掌上APP越發(fā)普及，不少老年人在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時也遇到一些煩惱。有沒有直接用微信就可以預約的醫(yī)療服務？可不可以在手機上查附近的為老助餐點？為了更好滿足社區(qū)老人的養(yǎng)老需求，打造十分鐘養(yǎng)老圈，7月28日上午，一機在手、助你養(yǎng)老無憂云上社區(qū)養(yǎng)老合作社在黃浦濱江夢想驛站開展了令人耳目一新的體驗活動。

云上社區(qū)養(yǎng)老合作社注重品質服務

半淞園路街道是黃浦區(qū)一個老齡化程度比較高的社區(qū)，已進入深度老齡化社會。轄區(qū)戶籍60周歲以上的老人數(shù)量3.35萬人，占比達到38%。老人數(shù)量多，不僅意味著政府社區(qū)養(yǎng)老的壓力，也意味著老人對居家養(yǎng)老生活的需要也變得更加多樣化、品質化和新型化。針對不斷增加的為老服務項目需求，半淞園路街道結合智慧社區(qū)建設，主動開拓思路，在全市首創(chuàng)智能化養(yǎng)老應用平臺，創(chuàng)新打造醫(yī)食助興為核心的云上社區(qū)養(yǎng)老合作社，為深化養(yǎng)老服務供給側改革，利用互聯(lián)網(wǎng)技術手段推行智慧養(yǎng)老，助力現(xiàn)代老人跨越數(shù)字鴻溝進行了有益探索和實踐，更好實現(xiàn)和提升了社區(qū)養(yǎng)老服務工作的能力和水平。云上社區(qū)養(yǎng)老合作社有效增加了養(yǎng)老服務供給。借助服務供應商聯(lián)盟力量，街道整合社會資源，緊緊圍繞社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)、食、助、興的基本需求，通過引入和培育大富貴、第一醫(yī)藥、小鄰通、慈善超市等名優(yōu)特色企業(yè)和社會組織，打通云上養(yǎng)老助醫(yī)、助餐的最后一鍵，有效緩解政府單一服務不足的有限性。智慧醫(yī)養(yǎng)重點圍繞老年人健康養(yǎng)生服務，開設公益問診、我要買藥、慈善檢測、健康檔案四個板塊，定期邀請醫(yī)院專家免費坐堂開診，老年人通過線上預約問診時段，憑醫(yī)保卡可當場進行費用支付，同時享受便捷的配藥送藥服務，解決了老人就醫(yī)不便的現(xiàn)實需求。遍布全市的第一醫(yī)藥連鎖藥店，對平臺上落下每一單承諾即刻送達。

智慧助餐線上平臺啟用半年來，社區(qū)長者食堂從原來的2家、每日不足500份的供應量到現(xiàn)在的供不應求，加盟社區(qū)食堂的社會餐飲企業(yè)數(shù)量增加到7家，8個試點居委匯總的每日供餐量增加到2000份以上，街道還配套設立了23個居民區(qū)助餐點，覆蓋周邊老人，方便就近用餐，平臺目前已實現(xiàn)食堂到老人家庭的直送服務，連鎖助餐區(qū)域顯著擴大。

數(shù)字化居家養(yǎng)老生活體驗周走進社區(qū)

7月21至27日，在半淞園路街道半淞園路街道西凌新村樂薈苑開展數(shù)字化居家養(yǎng)老生活體驗周活動。第一醫(yī)藥、合九堂、全程玖玖、瑞福、小鄰通、索迪斯、好幫手、慈善超市、康樂家等十多家單位參與協(xié)辦助力老人跨越數(shù)字鴻溝，發(fā)揮服務供應商聯(lián)盟每家成員單位的作用，整合豐富的服務資源。體驗周期間，我們服務老年居民約500人次，最受歡迎的當屬合九堂中醫(yī)體質檢測項目，上海第一醫(yī)藥集團相關負責人告訴記者，大到康復輔具，小到老年人專用的餐飲器具，輔具展示同樣吸引了許多老人前來咨詢。


線上線下結合起來在共同推動社區(qū)老人入社的過程中，跨越數(shù)字鴻溝、體驗數(shù)字化養(yǎng)老。街道自平臺啟動以來，先后舉辦30多場次居委干部和居民志愿者為主體的平臺注冊和操作培訓活動，通過他們再發(fā)動身邊的老年居民加入云上養(yǎng)老合作社；聯(lián)盟還主動利用新冠疫苗接種契機，在接種留觀區(qū)連續(xù)舉行地推活動，吸引了一大批居民圍觀和入社，其中還有不少是外區(qū)外街道的居民。據(jù)統(tǒng)計，目前，平臺注冊用戶已達到11400余人，約占轄區(qū)老年人口的30%以上；平臺每天的活躍用戶數(shù)也基本保持在1500人左右。普通的社區(qū)老人，通過手機移動端體驗數(shù)字居家養(yǎng)老的生活，動動手指，線上的公益問診和送藥到家已經(jīng)一一實現(xiàn)。

半淞園路街道創(chuàng)新打造的云上養(yǎng)老合作社，將繼續(xù)著眼養(yǎng)老服務的聚焦管理，真正實現(xiàn)惠老政策一體化落實，養(yǎng)老服務過程一體化跟蹤，服務質量一體化監(jiān)控，讓養(yǎng)老為民服務工作做到的數(shù)據(jù)可視可查。借助這一創(chuàng)新平臺，逐步高效建成有半淞園路街道特點、普惠式社區(qū)養(yǎng)老、10分鐘生活服務圈相協(xié)調的社區(qū)養(yǎng)老工作新格局。