居家養(yǎng)老有了私人訂制
時間：2022-10-01 14:09 來源： 作者：小通 人瀏覽
廣中路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心黨支部現(xiàn)有黨員13名，身處為人民群眾服務(wù)的一線崗位，全體黨員守初心、擔(dān)使命，用情用心用力做好窗口服務(wù)的各項工作。在他們之中，有這么一位80后，她已經(jīng)從事社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作近十年，由于服務(wù)專業(yè)周到，她被評為虹口區(qū)首批金牌養(yǎng)老管家。她就是樂于為社區(qū)老人解決操心事、煩心事、揪心事的預(yù)備黨員黃斐。
社區(qū)里的養(yǎng)老服務(wù)百事通
做好為老服務(wù)工作，熟悉政策是前提，鏈接服務(wù)資源是關(guān)鍵。這始終是黃斐銘記在心的一句話。虹口區(qū)的老齡化程度為全市最高，2017年成為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點區(qū)域。作為首批試點街道之一，廣中路街道與安康通健康管理有限公司、家事佳家庭服務(wù)有限公司合作，開展養(yǎng)老服務(wù)包項目，聚焦低保低收入困難老人，推出適用不同級別老人的居家養(yǎng)老套餐服務(wù)，包括：生活照料、醫(yī)療護理、康復(fù)保健、精神慰藉、緊急救援、法律維權(quán)等。
黃斐時常會翻閱發(fā)給老人的服務(wù)需求征詢表，她如數(shù)家珍道：老人最需要的是居室保潔，其次是代為購物、理發(fā)、代繳公共事業(yè)費、扦腳等。作為金牌養(yǎng)老管家，黃斐對于各項政策爛熟于心。
這個年齡段的老人能享受哪些養(yǎng)老補貼政策……按照您現(xiàn)有的養(yǎng)老金收入，該找哪一類養(yǎng)老機構(gòu)……需要助餐，可以這么申請……在點對點面對面接受社區(qū)居民關(guān)于養(yǎng)老政策和養(yǎng)老服務(wù)等方面的咨詢時，她會根據(jù)每個老人的年齡、身體狀況、經(jīng)濟條件等情況，提供個性化的養(yǎng)老服務(wù)方案。
私人訂制養(yǎng)老服務(wù)菜單
老人事無小事。黃斐和支部的其他同事不僅將養(yǎng)老服務(wù)政策快捷通暢地傳遞給居民，而且還將服務(wù)精準無誤地配送到老人家中，為社區(qū)里的老人解決了不少急難愁問題。
68歲的李阿婆火急火燎地來找黃斐，談起家事憂心忡忡。原來，李阿婆多年來一直負責(zé)照顧90多歲的母親，但前不久，她的手臂骨折了，做完手術(shù)后正在恢復(fù)，照料母親實在是有心無力。黃斐一邊安慰著李阿婆，一邊為她推薦養(yǎng)老服務(wù)菜單。長者照護之家應(yīng)該可以幫助到您，里面提供‘喘息式’服務(wù)。在您手臂骨折的這段時間，您母親可以短期入住，最長可以住3到6個月呢。根據(jù)李阿婆的家庭情況，黃斐還為她推薦了長期護理保險，并詳細介紹了相關(guān)政策和辦理流程。最后，李阿婆豎起大拇指連連稱贊：有了養(yǎng)老管家真好，不但解了我的燃眉之急，而且還想到我的心坎里去了。真是太感謝了！
這該這么辦呀？真是急死我啦！71歲的陳阿伯冒著炎炎酷暑，焦急地找到黃斐，說其94歲的父親因長護險統(tǒng)一需求評估而停止享受居家養(yǎng)老上門服務(wù)。黃斐經(jīng)詢問得知，陳阿伯的父親原居家養(yǎng)老類別為80周歲以上1級照護及90周歲疊加，可以享受每月672元標準的居家養(yǎng)老上門服務(wù)。現(xiàn)在全市出臺了長期護理保險政策后，陳阿伯父親的評估等級調(diào)整為80周歲以上5級照護，不符合政策類別，無法繼續(xù)享受居家養(yǎng)老上門服務(wù)。
黃斐為陳阿伯倒了杯茶，請他坐下來慢慢說，在交談中得知其父親是抗美援朝的復(fù)員軍人，正好符合我區(qū)針對重點優(yōu)撫對象新出臺的特殊政策。于是她找來負責(zé)雙擁工作的同事，詳細說明申請服務(wù)所需的相關(guān)材料和辦理流程，并告知其父親現(xiàn)在可同時享受重點優(yōu)撫對象居家養(yǎng)老上門服務(wù)和長期護理保險。陳阿伯聽后，緊皺的眉頭舒展了，他拉著黃斐的手說：我本來還擔(dān)心我父親什么服務(wù)都享受不到了，沒有想到通過養(yǎng)老管家訂制的貼心服務(wù)，現(xiàn)在又有了保障，真是太好了！
像這樣的例子還有很多，黃斐表示，她希望盡己所能，讓懷著期望而來的老人們都能滿意而歸。
努力打造養(yǎng)老管家隊伍
經(jīng)統(tǒng)計，廣中路街道現(xiàn)有60周歲及以上戶籍老年人口3.7萬余人，為了滿足老年群體的多樣化服務(wù)需求，街道組建了一支養(yǎng)老管家隊伍，通過養(yǎng)老管家政策咨詢給予合理化建議，直接受益的老人達1200余人次。
作為金牌養(yǎng)老管家，黃斐感到身上的責(zé)任重大。她說：共產(chǎn)黨員要始終不忘初心、牢記使命。在養(yǎng)老管家的崗位上，我一直在努力踐行為人民服務(wù)的宗旨，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提升服務(wù)水平。我要當(dāng)好養(yǎng)老服務(wù)的金牌‘私人管家’，為更多社區(qū)老人提供多樣化、精細化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)方案。前不久，黃斐還作為特邀嘉賓，參加了FM93.7空中養(yǎng)老管家節(jié)目，交流分享自己的工作體會。
在黨支部里有不少像黃斐一樣的黨員，他們?nèi)蝿谌卧梗M職盡責(zé)，在平凡的工作崗位中發(fā)光發(fā)熱；他們率先垂范，躬身力行，組建服務(wù)輕騎兵小分隊，為社區(qū)的高齡、孤獨、失能老人等特殊群體送上暖心服務(wù)。
習(xí)近平總書記指出：我國已經(jīng)進入老齡化社會。讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，關(guān)系社會和諧穩(wěn)定。我們要在全社會大力提倡尊敬老人、關(guān)愛老人、贍養(yǎng)老人，大力發(fā)展老齡事業(yè)，讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年。廣中路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心黨支部堅持以黨建為引領(lǐng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，著力培養(yǎng)一支養(yǎng)老管家隊伍。他們充分整合社區(qū)資源，為個性化的服務(wù)需求定制綜合養(yǎng)老方案，推動養(yǎng)老服務(wù)落實從最后一公里到最后一百米再到貼身服務(wù)零距離。
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本文標題：居家養(yǎng)老有了私人訂制
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