青島市市北區(qū)推動標準化體系建設(shè),提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量
時間：2022-10-01 14:14 來源： 作者：小佳 人瀏覽
隨著我國老齡化問題日益加劇，養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量亟待提升。一段時間以來，市北區(qū)從各方面進行嘗試，推動養(yǎng)老服務(wù)的標準化體系建設(shè)，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，讓老人們安享晚年。
在市北區(qū)福山老年公寓，一名護理人員正在給老人喂水。通過安裝在老人床邊的智能設(shè)備，這位護理人員所做的各項護理服務(wù)都被記錄下來。據(jù)了解，該智能設(shè)備對生活護理服務(wù)全過程進行監(jiān)控，對護理人員的每一項操作實時記錄，實現(xiàn)了護理過程質(zhì)量的有效監(jiān)管。
福山老年公寓護理部副主任姜春燕介紹說，醫(yī)養(yǎng)科醫(yī)生護士每日查房，及時了解老人身體狀況，為老人提供醫(yī)療護理服務(wù)，護理人員各項護理操作，通過床頭智能設(shè)備進行打卡，各項護理操作都是全程視頻監(jiān)控記錄的，有助于服務(wù)過程質(zhì)量的監(jiān)管。
除智能設(shè)備監(jiān)控之外，福山老年公寓借鑒紅色合伙人制度，推動體制內(nèi)和體制外資源需求精準對接，通過招募紅色合伙人、企業(yè)熱心人士等方式，組建了12人的專家團隊，來滿足12個街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心對失能失智老人的醫(yī)療需求。此外，福山老年公寓的醫(yī)療服務(wù)巡回車，還會定期為簽約家庭養(yǎng)老床位的老年人提供全方位的醫(yī)療診察服務(wù)，真正做到專家進社區(qū)，服務(wù)到床前。
青島福山老年公寓院長王亮說：通過長期探索實踐，在現(xiàn)有的標準化的基礎(chǔ)上導入了世界先進的卓越績效模式，不斷優(yōu)化福山的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，得到了老年人的認可，下一步我們將以更好的服務(wù)和更高的要求服務(wù)好老年人。
近年來，市北區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)工作在各級政府的重視和支持下得到了快速的發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，養(yǎng)老服務(wù)組織數(shù)量不斷增加。2021年，市北區(qū)將把養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升作為工作重點，全面提升養(yǎng)老服務(wù)標準化體系建設(shè)，有針對性的來制定符合區(qū)域特色的標準化服務(wù)手冊行業(yè)標準。
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