上海:五大神器+兩大管家,讓這里的老人在家安心養(yǎng)老

83歲的蔡奶奶家住長壽路街道武寧路上的某小區(qū)，是一位獨(dú)居老人。她有兩個女兒，一個住在郊區(qū)，遇到事情，老人習(xí)慣依靠另一個住在市區(qū)的女兒。但這個女兒在今年2月體檢的時候，身體查出了問題。我三次腦梗過，心臟早搏又很厲害。這下我該依靠誰？每每想到這事，蔡奶奶就很著急：不想成為孩子的負(fù)擔(dān)，可又無人可靠。我知道很多人老了都要去敬老院，可是像我這樣還沒有癱到床上，可以居家養(yǎng)老的，該怎么辦呢？

就在蔡奶奶發(fā)愁的時候，結(jié)對照顧她的老伙伴給她帶來了一個好消息為更好地落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)，今年6月，長壽路街道啟動了云居頤養(yǎng)院項(xiàng)目，在專業(yè)化隊(duì)伍的支持下，建立了一支集醫(yī)療、信息分析、養(yǎng)老運(yùn)營為一體的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。面向社區(qū)長者，通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及平臺，提供線上醫(yī)療和線下生活相結(jié)合的服務(wù)模式，使社區(qū)長者在家即可享受醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)，在這個云上養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)安全的居家養(yǎng)老。

神器顯神通

云居頤養(yǎng)院為蔡奶奶提供了五大神器和養(yǎng)老管家、健康管家。

神器一：全程健康信息采集儀

這個儀器有測壓等功能，如今擺放在蔡奶奶的書桌上。每天醒來，她都會去書桌前測一下血壓，然后拿出自己的記錄卡在機(jī)器的刷卡處一掃，所有的體征監(jiān)測數(shù)據(jù)都會記錄在案。神奇的是，蔡奶奶的健康管家和養(yǎng)老管家會即刻收到數(shù)據(jù)，及時跟進(jìn)。

神器二：感應(yīng)器

一個手掌大小的感應(yīng)器，如今裝在了蔡奶奶客廳的電視柜上。只要有人從前經(jīng)過，后臺數(shù)據(jù)庫就會產(chǎn)生數(shù)據(jù)。只要有數(shù)據(jù)產(chǎn)生，就說明這個時間段蔡奶奶是活動著的，也就是安全的。

神器三：一鍵呼叫

一鍵呼叫可以說是蔡奶奶用得最多的，蔡奶奶熟練地演示給記者看：橙色是我給‘偉偉’通話的按鈕。按‘1’是打給楊醫(yī)生；按‘2’是打給我兩個女兒；按‘3’是聽偉偉天氣廣播的……偉偉名叫鐘偉，是蔡奶奶的養(yǎng)老管家。這個偉偉，會陪她聊天，關(guān)心她身體，甚至還會幫她跑腿，買小菜、買酸奶，會陪她去醫(yī)院看病，代她去醫(yī)院配藥。蔡奶奶心臟不好，偉偉怕她在家有意外，還特地在蔡奶奶的手機(jī)緊急按鈕上輸入自己的電話號碼，讓蔡奶奶一有急事第一時間通知她。

神器四：智能床墊

這個鋪在老人床上，不僅可以反映老人是否在臥床睡覺，還能檢測到老人睡眠以及心跳等情況，方便養(yǎng)老管家和健康管家隨時追蹤老人居家情況及健康狀況。

神器五：拉升報警器

在蔡奶奶的眼中，這個報警器就像一根救命的稻草，它裝置在蔡奶奶的衛(wèi)生間，很貼心，我上廁所時可能發(fā)生的意外都想到了。萬一有什么不測，我拉動繩子，后臺就會收到報警。蔡奶奶說。

管家勤走訪

鐘偉是云居頤養(yǎng)院里的一位養(yǎng)老管家，目前負(fù)責(zé)長壽路街道里的17位老人。每天早上8時10分，鐘偉便會來到長壽路街道的西沙綜合為老服務(wù)中心，打開筆記本，登錄云居頤養(yǎng)院的后臺。她做的第一件事，就是對每一位老人進(jìn)行活動檢測。該數(shù)據(jù)就是由老人家中的感應(yīng)器提供的。

只要有數(shù)據(jù)波動，我就知道這個時間點(diǎn)，老人是活動的，是安全的。但是，如果沒有數(shù)據(jù)顯示，鐘偉就不放心了。她便會做第二件事：檢測老人的床墊。如果床墊顯示靜臥，那鐘偉又放心了，如果顯示離床，那鐘偉就要趕緊跟老人取得聯(lián)系，甚至直接沖去老人的家。

每天的第三件事，就是制定上門走訪計(jì)劃。鐘偉說，每天，她都會安排走訪五六位老人，一般上午3個，下午3個。由于老人的生活不是很規(guī)律，時常大白天也會睡覺。為了不打擾老人休息，走訪前，她會根據(jù)活動數(shù)據(jù)和床墊數(shù)據(jù)判斷老人是否醒著，她會錯開老人睡覺時間上門。


而上門前，她還會給老人打個電話，問一下他們需要帶點(diǎn)什么，順道一起買了給他們帶去。鐘偉說，她會給老人上菜場買菜，到超市購物；會陪老人去醫(yī)院開病，會幫老人代買藥。所有她力所能及的事情，都是免費(fèi)服務(wù)。老人只需支付鐘偉幫他們購物墊付的錢就行。

下午4時半，鐘偉結(jié)束一天所有的走訪返回中心，將一天走訪老人的情況記錄在案，一來方便她自己跟進(jìn)，二來也能讓在她休假期間臨時接替她的同事了解每一位老人的情況。

試點(diǎn)成效好

長壽路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，街道常住人口14萬，戶籍人口10萬，其中60周歲以上的戶籍老人3.8萬，占戶籍人口的38.22%，其中獨(dú)居老人1400余人，雙獨(dú)居老人4000余人。街道黨工委、辦事處以及各個居民區(qū)都把服務(wù)老人、關(guān)懷老人作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。

目前長壽路街道接受試點(diǎn)服務(wù)的17位老人反映都不錯，部分老人已經(jīng)習(xí)慣每日測量生命體征，在線咨詢醫(yī)生健康問題，一鍵呼叫養(yǎng)老管家服務(wù)，如代配藥、代購物、陪診等，還會主動要求上門陪聊舒緩不良情緒等。