敦煌:智慧養(yǎng)老讓養(yǎng)老服務更優(yōu)質(zhì)
時間：2022-10-01 14:21 來源： 作者：小佳 人瀏覽
近日，敦煌市民政局在養(yǎng)老機構(gòu)和居家養(yǎng)老服務中引進的匯美頤和智慧養(yǎng)老服務信息化平臺正式啟用。
據(jù)了解，該系統(tǒng)運用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算等最前沿技術(shù)，將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老的服務管理、日常監(jiān)管和服務審核等功能融為一體，為養(yǎng)老服務業(yè)打造的服務及監(jiān)管智能綜合平臺，形成系統(tǒng)+服務+老人+終端的新型養(yǎng)老服務模式，促進養(yǎng)老服務業(yè)健康發(fā)展，進一步提升老年人的幸福感。
智慧養(yǎng)老信息化系統(tǒng)打破了以往紙質(zhì)記錄信息的傳統(tǒng)工作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐绘I拍照錄入，通過云存儲自動化記錄老人基本信息、記載每天的服務清單、飲食用藥等服務記錄，轉(zhuǎn)變了紙質(zhì)資料存儲量大、信息檢索難的問題，提高了工作效率。同時，智慧養(yǎng)老信息化平臺具有服務對象檔案管理、基礎(chǔ)信息維護、居家服務派單及工單審核、核查監(jiān)管、服務定位核準、統(tǒng)計分析、服務評價以及養(yǎng)老機構(gòu)服務記載、提醒等功能。系統(tǒng)的運維管理以養(yǎng)老服務需求為導向，使養(yǎng)老服務工作更便捷、更高效、更科學、更優(yōu)質(zhì)。
目前，信息平臺已全面覆蓋敦煌市三家居家養(yǎng)老服務中心和4家養(yǎng)老機構(gòu)，對3160位城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務對象和146位失智、失能老人養(yǎng)老服務進行實時全程監(jiān)管。監(jiān)管從服務人員進門拍照上傳系統(tǒng)開始計時，工作人員詢問老人最近的身體狀況，介紹需要服務的項目，開展生活照料、個人衛(wèi)生護理清潔等一系列服務，拍圖上傳確認服務完成，管理人員通過手機APP后臺進行監(jiān)管。同時，平臺增加服務評價功能，老人或者其子女通過平臺推送的信息附帶的服務現(xiàn)場照片及服務任務清單的時候，可以做出自己對服務的評價。服務評價作為評估養(yǎng)老服務人員服務質(zhì)量的主要依據(jù)，連續(xù)三次以上的服務不滿意，經(jīng)主管部門核實后直接將該服務人員取消進入養(yǎng)老服務行業(yè)資格。
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本文標題：敦煌:智慧養(yǎng)老讓養(yǎng)老服務更優(yōu)質(zhì)
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