上海推出居家智慧養(yǎng)老場(chǎng)景樣板間,獨(dú)居老人在家,這些智能產(chǎn)品靠得住嗎?

當(dāng)高齡老人獨(dú)居在家，誰(shuí)來(lái)守護(hù)他們的安全？在數(shù)字化時(shí)代，智能科技或許是答案之一。

近日，靜安區(qū)臨汾路街道打造的居家智慧養(yǎng)老場(chǎng)景樣板間細(xì)節(jié)亮相，全屋智能、水浸告警、實(shí)時(shí)健康監(jiān)測(cè)等功能被集納在房屋中，為老人安全保駕護(hù)航。這些智慧養(yǎng)老產(chǎn)品真的管用嗎？老人是否用得來(lái)？記者實(shí)地體驗(yàn)了一番。

智能科技守護(hù)老人安全

走進(jìn)陽(yáng)曲路391弄小區(qū)，一幢普通的居民樓里藏著和老人生活場(chǎng)景息息相關(guān)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。

為避免因老人遺忘鑰匙無(wú)法進(jìn)門，屋門使用指紋解鎖，當(dāng)門打開(kāi)時(shí)門沿上方的門磁告警器實(shí)時(shí)記錄下開(kāi)關(guān)門的時(shí)間和次數(shù)。一旦老人因故忘記關(guān)門，5分鐘后設(shè)備會(huì)把告警信息推送到后端平臺(tái)，并告知提前設(shè)定好的緊急聯(lián)絡(luò)人，提醒出現(xiàn)異常情況。

類似的告警設(shè)備在屋內(nèi)共有七處，分別根據(jù)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)功能。廚房里裝有燃?xì)飧婢骱蜔熿F告警器，一旦監(jiān)測(cè)到燃?xì)庑孤┗蚧馂?zāi)煙霧險(xiǎn)情，系統(tǒng)同樣會(huì)將情況匯報(bào)至后臺(tái)，并通知緊急聯(lián)絡(luò)人。

衛(wèi)生間里則配有水浸告警器，這個(gè)看上去不起眼的安置，被安裝在洗手臺(tái)邊的墻根處，一個(gè)探頭延伸至地面，當(dāng)探頭感知到衛(wèi)生間地面出現(xiàn)積水并持續(xù)一定時(shí)間后，便會(huì)將情況通知到后臺(tái)和緊急聯(lián)絡(luò)人處，用以應(yīng)對(duì)下水堵塞、忘關(guān)水龍頭等意外事件。

在淋浴間到邊上，墻壁上還裝著一款拉繩式報(bào)警器，一段長(zhǎng)長(zhǎng)的紅繩垂到地面?？紤]到老人在洗澡時(shí)不便攜帶手機(jī)或智能設(shè)備，一旦發(fā)生摔倒等意外，只需拉一下繩子，后臺(tái)即可自動(dòng)報(bào)警。

除了固定場(chǎng)景，老人在移動(dòng)中的安全問(wèn)題也被考慮到。樣板間為老人配備了一款可隨身攜帶的無(wú)線sos一鍵告警器，一旦遇到緊急情況，老人可長(zhǎng)按紅色按鈕，后臺(tái)可接通電話，此外還可幫忙呼叫出租車、預(yù)約掛號(hào)、政策咨詢等。

對(duì)許多高齡老人來(lái)說(shuō)，最怕的就是摔跤?？紤]到這一情況，在客廳天花板上裝有一款類似攝像頭的裝置，通過(guò)毫米波生物監(jiān)測(cè)器等智能技術(shù)，實(shí)時(shí)獲取老人在全屋內(nèi)的活動(dòng)情況，一旦老人在屋中倒地，可監(jiān)測(cè)到并后臺(tái)報(bào)警，通知緊急聯(lián)絡(luò)人。

房間還配置了全屋智能操控系統(tǒng)。安裝在客廳、臥室房間上的面板，設(shè)置了門廳燈、指引燈的開(kāi)關(guān)，還有回家模式離家模式等，可以一次開(kāi)啟或關(guān)閉屋內(nèi)燈光。從臥室到衛(wèi)生間的地面上還配置了地面指引燈，方便老人夜間在屋中行走，墻壁上還裝有扶手等適老化產(chǎn)品，為老人保駕護(hù)航。

令記者感到新奇的，是房間內(nèi)的一款養(yǎng)老數(shù)字伙伴智能機(jī)器人，可用于測(cè)量血壓、血氧等多項(xiàng)人體健康指標(biāo)，相關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)上傳至后臺(tái)，隨時(shí)讓子女進(jìn)行查看。此外，子女還可以遠(yuǎn)程遙控智能機(jī)器人在屋內(nèi)行走，通過(guò)攝像頭和老人進(jìn)行面對(duì)面溝通，在老人電話無(wú)法接通的情況下查看屋內(nèi)情況。

產(chǎn)品功能仍有待改進(jìn)

對(duì)居家養(yǎng)老來(lái)說(shuō)，智慧養(yǎng)老場(chǎng)景集中在安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)、健康服務(wù)、情感關(guān)愛(ài)等方面，包括老年人防跌倒、老年人緊急救援、老年人臥床護(hù)理、家庭照護(hù)床位遠(yuǎn)程支持、老年人智能語(yǔ)音交流互動(dòng)等。

盡管從數(shù)量上看智慧養(yǎng)老產(chǎn)品種類很多，但不少產(chǎn)品也存在著功能不精準(zhǔn)、不流暢、不適配等問(wèn)題。在實(shí)際體驗(yàn)中，記者就曾遇到過(guò)因?yàn)閣i-fi網(wǎng)絡(luò)不暢導(dǎo)致功能失效、按鈕操作復(fù)雜且反應(yīng)遲鈍等問(wèn)題。多位接受記者采訪的老人表示，自己不愿意使用的原因是門檻太高。

上海金福養(yǎng)老院董事長(zhǎng)徐兵曾調(diào)研過(guò)市場(chǎng)上多款智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，比如一款摔倒報(bào)警器，可以通過(guò)識(shí)別形體、動(dòng)作的方式，在老人摔倒后三分鐘內(nèi)發(fā)出警報(bào)，但他試用后發(fā)現(xiàn)，老人必須得跌倒在某個(gè)角度裝置才會(huì)報(bào)警。在現(xiàn)實(shí)生活中，往往不是如此，這樣就失去了報(bào)警的意義。

由于精度不夠，有的裝置還會(huì)存在頻繁誤報(bào)的情況。有的煙感報(bào)警器，只要稍微遇到煙塵就會(huì)報(bào)警，有時(shí)一天要報(bào)好多次。就像狼來(lái)得太多，下次真的狼來(lái)了，人家就不相信你了。徐兵說(shuō)。

此前，市民政局曾梳理市場(chǎng)上智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的功能，發(fā)現(xiàn)存在不少短板。比如，不少便攜式、穿戴式設(shè)備的電池續(xù)航能力普遍不足，使用過(guò)程中充電次數(shù)頻繁，充電時(shí)間較長(zhǎng)，且部分電池充電設(shè)備接口較難使用，導(dǎo)致老年人長(zhǎng)期使用不便利，經(jīng)常性忘記佩戴或不愿意佩戴。

在準(zhǔn)確性方面，若要實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人跌倒等意外事件，現(xiàn)有的視頻分析技術(shù)、探測(cè)技術(shù)還不是非常成熟，語(yǔ)音識(shí)別對(duì)于普通話的識(shí)別率較高，但很多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品對(duì)于老年人上海話的識(shí)別準(zhǔn)確率還不夠。

此外，部分穿戴式設(shè)備長(zhǎng)期佩戴會(huì)造成不舒適，也沒(méi)有針對(duì)老年人的心理和身體特點(diǎn)設(shè)計(jì)，往往導(dǎo)致老年人覺(jué)得麻煩不愿意佩戴，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。一些產(chǎn)品沒(méi)有充分考慮老年人的生理特征和學(xué)習(xí)能力，比如屏幕太小老年人看不見(jiàn)等。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品要像臨床藥品研發(fā)一樣，必須實(shí)際使用后才知道產(chǎn)品的優(yōu)劣，企業(yè)也要站在老人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。在徐兵看來(lái)，產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)可以與有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，作為產(chǎn)品的實(shí)踐基地或試點(diǎn)單位，定期反饋意見(jiàn)建議，更好改進(jìn)產(chǎn)品。