北京:養(yǎng)老驛站管理擬建負面清單

10月20日，由北京市民政局起草的《北京市社區(qū)養(yǎng)老服務驛站管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《管理辦法》）發(fā)布。《管理辦法》針對養(yǎng)老驛站的運營主體、運營內(nèi)容、安全管理、監(jiān)督檢查及退出等內(nèi)容提出具體要求，自2021年1月1日起施行。

運營主體須，一年內(nèi)無失信記錄

在驛站的運營主體方面，《管理辦法》要求，運營主體近一年內(nèi)沒有失信信息記錄，未出現(xiàn)提供虛假服務流量信息、冒領運營補貼情形。

同時，除農(nóng)村幸福晚年驛站外，驛站應具有五年及以上養(yǎng)老服務機構(gòu)運營管理經(jīng)驗、屬地養(yǎng)老照料中心的法人優(yōu)先；連鎖運營養(yǎng)老服務機構(gòu)5家以上、連鎖運營機構(gòu)中具有三星級及以上的機構(gòu)法人優(yōu)先。

《管理辦法》還明確了每所驛站服務責任片區(qū)的最高人口規(guī)模不超過20000人，或老年人口不超過8000人。

此外，驛站應主動與責任片區(qū)對應的居（村）委會對接，建立責任區(qū)域內(nèi)老年人服務檔案并與服務對象簽訂服務協(xié)議，做到一人一檔。

嚴禁以辦卡名義收高額會員費

《管理辦法》建立了驛站運營管理的負面清單制度，提出了十嚴禁，規(guī)范驛站運營管理行為。

服務方面，嚴禁驛站運營方發(fā)生毆打、辱罵老年人等欺老騙老虐老行為，從事違背公序良俗、違背孝老敬老的行為。

嚴禁驛站運營方假借介紹保險產(chǎn)品名義，向老年人推銷基金、信托、第三方理財、P2P網(wǎng)絡借貸、股權(quán)投資、債權(quán)投資等非保險金融產(chǎn)品，以保本高收益引誘老年人出資購買等行為。

同時，嚴禁驛站運營方開展虛假宣傳保健功能，開展未經(jīng)審查發(fā)布保健食品廣告以及發(fā)布虛假保健食品廣告，以各種方式欺詐銷售保健食品，或為其他經(jīng)營主體推銷活動提供支持。

經(jīng)營方面，嚴禁驛站運營方承諾還本付息，以辦理貴賓卡會員卡預付卡等名義，向老年人收取高額會員費、保證金或者為會員卡充值，非法吸收公眾資金。

特別嚴重失信的驛站，或?qū)⒈怀蜂N

出現(xiàn)違規(guī)情況如何處置？《管理辦法》也作出了詳細說明。

驛站如出現(xiàn)服務定價明顯高于市場參考價格、一年內(nèi)三次及以上服務對象投訴驛站服務質(zhì)量問題且核查后情況屬實等情形，各區(qū)民政部門應予以警告并責令其在接到通知一個月內(nèi)完成整改；拒不整改的，暫停其享受補貼的資格一年。

驛站運營管理過程中如出現(xiàn)以下情形的，由區(qū)民政局會同有關部門責令運營商退出運營或撤銷服務商運營資格：違反驛站負面清單及相關禁止性規(guī)定的；經(jīng)督促整改消防安全仍未達標的；在民政部門備案后，連續(xù)三個月以上未開展服務，或者在市社會福利綜合管理平臺上連續(xù)三個月以上沒有服務流量數(shù)據(jù)的；出現(xiàn)特別嚴重失信情形，被納入養(yǎng)老服務機構(gòu)信用黑名單的。